（吉隆坡15日讯）国内贸易及消费事务部长拿督赛夫丁表示，网络欺诈案已经超越物价上涨，成为消费者投诉最多的案件。

他说：“之前网络欺诈案排在第三或第四，但上个月首次投诉榜第一位。此前排榜首的是物价上涨，特别是饮食物价，但上周我在部门汇报时被告知，网络欺诈案的投诉已经排名第一，在每月平均2500宗投诉案件中占26.2%。”

影响消费者对电商信心

他今天在吉隆坡中环广场Aloft酒店为大马Lazada举办的“2019年Lazada WECOMMERCE卫星贸易展”主持开幕后后说，网络欺诈案包括付费后收不到货物、货不对办、收到的货物损毁等，如果这些问题得不到解决，将会严重影响消费者对电子商务的信心。

贸消部已制定并发布两项指导方针，即“电子商务消费者指南”和“电子商务业务卖方指南”，作为消费者和卖家的参考，以便最大限度地降低在线交易的风险，以及约束在线商家须遵守的法律法规。

出席的嘉宾有有大马Lazada首席执行员周南、首席营运员李峰祥以及贸易及消费事务部副秘书长拿督巴鲁希山等。

周南表示，很多海外优质产品还没有进入到大马，大马也有很多非常优质的产品，也还没有机会卖到国外去，因此我们这次将海外商家的产片介绍给大马的商家和用户。”

Lazada将在10月举办贸易展，将邀请到包括日本、韩国、澳洲在内的新卖家，以及Lazada在东南亚6个国家的商家，一起来大马寻找货源。