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2019-08-19 16:38:33  2102872
社媒热议题易引发争端.别怪罪他人 免舌战
大柔佛

(新山19日讯)智能手机与社交媒体使用普及化,民众接收资讯的速度相对提高,但在排山倒海的资讯内容当中,不免出现引发人们在网上热烈讨论的课题,在层层持不同意见的声浪中,民众又如何把持理智的心态去看待,抑或是防止自身沉醉在互相攻击的网络世界中?

近来闹得沸沸扬扬的课题,不外乎是莱纳斯的准证、推行爪夷文书法艺术(Seni Khat)教学,再改称介绍爪夷文字(Tulisan Jawi)的政策,再加上在香港爆发的反送中课题,已引起国内外媒体关注报道,网上表达支持与反对的声浪也不曾停息。

类似讯息四面八方传来,繁多而各有各的道理,不只发表的人受到脑力的冲击,看的人看多了也觉得疲劳。长此下来,生活难免受到干扰。

专访辅导老师心理治疗师

星洲日报《大柔佛》社区报针对上述情况个别专访心灵辅导老师及心理治疗师,从辅导及心理学角度探讨这类现象的形成,以及人们该如何斟酌应对。

从辅导员角度来看,社交媒体不会限定用户必须以真实姓名及头像在网上表达个人看法,但人们却是会因相关课题引起负面情绪,而作出不恰当的留言。

自身经历公诸网上掀争端

然而,心理治疗师则认为,社交媒体用户基于自身立场发表意见,甚至是将自身经历公诸于网上,引发更多人关注,将会制造更多问题,或是掀起另一波的争端。

解铃还需系铃人,阻止社交媒体口舌战爆发的方式,最终还是要回归到网民自身,停止怪罪他人,从自身的素养开始调整,而非想要从网络世界中寻找关注。

接收资讯方式分3种
施冰清:须认真了解缘由

心灵辅导老师施冰清认为,在“人手一机”的时代,当事件发生至形成众人甚至国际关注的课题时,民众接收资讯的方式可分为3种,其中一种即是通过媒体直接报道。

她说,另一途径则是网军通过数位工具观测舆情、选择制作议题内容,再发布社群平台创造声量,给媒体报道。

“第三种方式是,媒体或网民通过网络平台直播,民众在社群媒体通讯软体上按赞、洗板、留言、疯传。 ”

施冰清指出,社交媒体的特性包括用户可以匿名及没有人头照的特性,自由地在社群平台上留言,而网民可以理性客观地表达立场、想法、观点、心声、情愿及诉求。

不过,她说,若因课题引起部分人的不安、担忧、恐惧、不满、愤怒、不平等情绪,而以粗暴、恶毒、诅咒、诽谤、侮辱、抹黑、冷嘲热讽、粗言秽语、毁谤的、攻击性的留言,或散播虚假谣言,或发表煽动性的留言,都是不恰当、不负责任或不合法的行为。

人们应该如何在网上斟酌留言?施冰清认为,网民在留言前需花点时间认真做功课,客观了解事件的缘由、来龙去脉及真相,辨认、判断及求证真假讯息,勿人云亦云或受声量大小的影响。

须为自己留言负责

她也指出,全民及媒体的素养须提高,并培养自律、自尊尊人的习惯,谨慎留言,为自己的留言负责任,不伤人也不触法。

“而这需要回归到从家庭、学校及社会教育做好,从儿时开始注重思想人格的成熟与身心灵的平衡发展。 ”

此外,她表示,媒体平台也要有所管理,共同建立美好的网络和平世界。

叶荣强:与人舌战
网民发泄及找平衡点 

心理治疗师叶荣强认为,网民在网上针对事件课题展开唇枪舌战有两种主因,一些人是因无处发泄,而借由网络平台来表达情绪;另一些人则是站在自身立场发表不中立看法,甚至是会在不清楚事件来龙去脉之下,作出攻击性的言论。

他说,部分网民一般是因为内在生活无法找到平衡点,或是面对工作、上司或伴侣而感到压抑,进而导致他们一旦被触碰到某个情绪点就会被激发,在网上你来我往地对骂。

骂战往往不会是好结局

他表示,上述的对骂情况往往都不会是个好结局,最终只会导致双方感到不开心,事件也许会随时间被冲淡或平息,不过一旦有另一项课题爆发,双方或许又会再展开骂战,争端永无止境。

他指出,也有另一部分网民是出于正义感,不想让第三者污蔑,而与他人在网上争论。

“网民通常是在互不认识的情况下以言语攻击他人,而这般现象极有可能是假账号;若是使用真账号者,则少会在网上与他人争论,除非这人想要在网上出名。”

分享私人问题缺乏存在感

针对现代有不少人将私人问题公诸于社交媒体,叶荣强认为,这些案例往往是因为事主在现实生活中不被认同及关心,而希望能从网民的评论中取得认同感及存在感。

他说,上述情况来自于两极化的原因,包括事主个性强势,因而少有亲友敢于关心;事主的生活及交友圈子不广。

对此,他建议人们应从“爱自己”开始,将注意力放在自己身上,比如做自己喜欢的事、自我进修、找出自己的专长、运动等来调整好自己,渐渐地就会有人来爱及关心自己。

叶荣强说,从他所接触的个案中,涉及将私人问题摊开在网络底下供人讨论的主题,多为两性关系,主要是因为事主希望能向伴侣表达自己需要被关怀,同时展示自己值得被同情的部分。

不过,他认为,网民越是向更多人分享自身问题引起关注,则将会衍生更多问题及状况,牵动他人的情绪与想法。

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施冰清:网民在留言前需花点时间认真做功课,勿人云亦云或受声量大小的影响。

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叶荣强:网民越是向更多人分享自身问题引起关注,则将会衍生更多问题及状况,牵动他人的情绪与想法。


文章来源 : 星洲日报 2019-08-19


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