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22/08/2019
槟智能停车系统‧2问题有“解药”了

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安卓系统智能手机用户终能在23日开始,下载“Penang Smart Parking”手机应用程式。

(槟城22日讯)这一次,真的是排除障碍,带来好消息吗?

槟州智能停车系统(PSP)上周推介后,因出现多项问题无法顺利运作而引起热议。槟州地方政府委员会主席佳日星今日在光大召开新闻发布会说,槟州行政议会已在昨日会议讨论此事,并听取地方政府部门负责人的汇报后,这项计划面对的两项主要问题已有解决方案。

一,安卓系统智能手机用户无法下载“Penang Smart Parking”手机应用程序(App)的技术问题已解决,用户可从明日(23日)起通过谷歌Play商店下载该程式。

二,槟行政议会昨日在会议上决定给承包商宽限期,允许承包商在9月24日前在乔治市及大山脚Icon city完成安装共997个感应器。

新闻发布会出席者有槟岛市长拿督尤端祥、威省市政局主席拿督罗查里、槟州地方政府部门高级助理秘书主任诺爱莎,及PSP承包商HeiTech Padu公司的执行副主席阿都哈林。

PSP是于上周日(18日)由槟首长曹观友正式推介,该计划承包商原需在当日完成首阶段计划,即安装997个停车感应器,分别是槟岛647个及威省350个。

未料踏入19日午夜,安卓系统智能手机用户发现未能下载有关手机应用程式。同时,承包商也无法赶上首阶段计划原定的进度,997个感应器中只完成安装30个,相等于3%进展,招来不少批评。

佳日星揭安装进度缓慢原因 受示威影响 感应器滞留香港

PSP首阶段计划需完成安装的近千个感应器却只完成30个,为何进度如此缓慢?

佳日星说,根据承包商解释,承包商订购的感应器受香港国际机场的示威活动影响,货物滞留在该机场,导致安装感应器进度缓慢。

“这项问题的解决方案是改以水路运输方式把这批货物运来大马,本月尾先到吉隆坡,料在下个月6日抵槟,到时承包商就可赶工进行安装工作。”

他说,承包商将逐步进行安装感应器工程,计划于明年7月在全槟完成安装3万6000个感应器。

询及若届时仍无法完成安装997个感应器,承包商会否被采取行动时,佳日星回答说:“此事有待到时再做决定。但诚如两地地方政府早前在推介礼上所说的,地方政府将密切监督这项计划,若承包商未达标,他们将毫不犹豫地采取行动。”

槟政府在PSP无花费分毫

“槟州政府在PSP计划中,并无花费一分一毫。”

佳日星指出,指槟州政府耗资1亿1500万令吉在PSP计划的媒体报导是不正确的。

他说,这项计划采取以私人资金投资模式,即由承包商公司自行承担所有资本支出及营运开销,该公司将获得7年特许经营权作为回报,而槟州政府将根据协议与该公司共享盈利。

阿都哈林补充,这项计划的资金来自其公司,但他不便透露投资额及共享盈利的比例。

盼承包商改善程式用户友善程度

尽管佳日星的正式声明指明日才可下载安卓版PSP手机应用程式,但民众和官员今日已开始下载该程式。

其中,威省市政局一哥罗查里今早7时率先下载安卓版的PSP手机应用程式并在槟岛使用。他在新闻发布会上直接向阿都哈林反馈意见,希望承包商改善该程式的用户友善程度。

罗查里举例,该程式页面显示一个数额,但他起初有所混淆以为是停车收费,后来才明白,该数额为用户电子钱包(e-wallet)里的余额,希望承包商稍作改善,在页面清楚显示出是“余额”(balance)而不是“收费”(charge)。

他也说,由于槟威多地停车位尚未安装感应器,用户无法从手机程式搜索到停车位时,该程式必须清楚显示出,有关地点的停车位在感应器涵盖的范围外,让用户掌握情况,而不是误以为该程式未能运作。

他指出,威省市政局也针对PSP设立投诉管道,威省市民若有投诉或疑问可电邮至[email protected],他本人将亲自阅读邮件及作答,以监督这项计划。

指执行初期问题多属普遍现象 承包商未来须逐步改善

佳日星坦言,PSP执行初期的问题繁多,但这是试点项目执行初期普遍发生的现象,一旦看出问题,承包商未来就要逐步改善及提升。

“但据我收到的意见,大部分槟城人都要这个系统,以简化停车过程。”

询及有用户通过手机应用程式缴付停车费后,却被市厅开罚单一事,阿都哈林坦承确实有这项技术问题,但问题已获鉴定及解决。

“我们也促请民众接下来面对任何问题时,通过https://psp.penang.my/网站向我们反映。”

尤端祥则说,若槟岛的用户面对以手机付费后依然被开罚单的情况,可通知槟岛市政厅。

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罗查里建议承包商改善槟州智能停车系统的手机应用程式,包括把页面上显示的数额(红圈),清楚列为“余额”,勿让用户混淆为停车收费额。

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佳日星(中)在罗查里(左起)和尤端祥的陪同下,针对槟州智能停车系统做最新交代。右起为诺爱莎及阿都哈林。

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