（雪邦23日讯）大马机场控股公司指出，吉隆坡国际机场（KLIA ）在本月21日的系统中断是因为网络故障所致，当局已更换了网络设备，目前还在测试和紧密监督其稳定性。

大马机场控股公司首席执行员拉惹阿兹米说，自从更换网络设备以来，网络稳定性已取得了积极进展。

“虽然情况有所改善，但我们仍敦促乘客在未来几天内，最好在出发前至少4小时先到达机场。”

他说，KLIA主要航站楼的关键系统现已基本启动并运行，不过，当局依然采取谨慎态度，并将继续保持警惕，因为还遭遇一些间歇性的问题。

延误情况改善

拉惹阿兹米今日发文告指出，KLIA主航站楼仍有一些延误，但在采取了一些措施后，情况已获改善，这要归功于整个机场社区共同来面对这一挑战。

“我们从未见过航空公司之间更好的合作，这些航空公司都在互相帮助，以便航班运营能够持续下去，而吉隆坡第二国际机场（KLIA2）航站楼的系统普遍不受影响。”

他说，虽然当局的重点仍然是确保系统的持续可用性，但他们也在向航空公司和乘客提供所有可能的援助。

“有航班因而延误和取消，但我们通过利用所有38个飞机远端停机位（无空桥停机位）来加以处理，并为航空公司提供额外的巴士和地勤服务，以方便这些远端停机位的乘客的移动。”

续延长运营时间

他说，由于KLIA的航班延误，全国其他机场也将继续延长其运营时间。

他指出，当局还安排了1000名额外的工作人员，通过人手分拣行李来协助地面的工作，当局还与航空公司密切合作，确保将行李交付给其主人，而在情况恢复正常之前，额外的人力将保持不变。

阿兹米感谢公众对此事的耐心和理解，并对所造成的不便深表遗憾。

他说，搭客也受鼓励继续使用各自航空公司的手机应用程序或网站办理登机手续，以避免在机场排长龙，并与机场工作人员联系以获取协助或有关航班详情的进一步信息。

“我们鼓励乘客通过我们的社交媒体平台获得讯息的更新。”