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24/08/2019
“精明泊车”App最成功‧雪“无现金”未全面化
作者: 伍思薇

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不管是在巴刹买菜,还是在夜市购物,只要把手机拿出来扫一扫,就可付账。

(八打灵再也24日讯)雪州目前的电子支付发展与原定目标仍有一段距离,究竟何时才可全面迈向无现金社会?

根据国家银行的记录,我国目前有超过逾千万张信用卡及过账卡在国内流通,可说是国人早已习惯使用这种“无现金”消费模式;同时,根据数据显示,国内的数千万名手机用户中,有70%的用户使用智能手机,相信国人已为电子钱包生态系统的发展做好准备。

据悉,国家银行目前所签发的非银行电子货币准证超过40家公司,其中银行电子货币有5家,非银行的电子货币则有39家,这让国人的选择暴增许多。

为了全面实行无现金交易系统,就必须有三大要角一起合作,即地方政府、人民及商贩,惟有这3方面相互配合,才可达到事半功倍的效果。

黄思汉:现金使用率会减少

掌管雪州地方政府、公共交通及华人新村发展事务的行政议员黄思汉接受《大都会》社区报记者专访时指出,在未来数年时间内,雪州估计无法让无现金交易全面化,但可以肯定的是,现金的使用率会大大减少。

他表示,对于将雪州打造成精明州属的愿景,无现金付款的生活方式也是州政府一直在探讨的方向,而那些正在执行的计划中,又以“精明雪兰莪泊车”(Smart Selangor Parking)手机应用程式最成功,使用率大大提升,反应让人鼓舞。

“我们也从这些计划中发现,其实很多人都可以接受无现金交易方式的,甚至乌雪县议会在各大巴刹进行无现金交易的实验计划,目前所收到的反应也相当不错。”

早前到中国公干的他发现,中国的无现金交易模式,已真正达到了只需一“机”在手即可解决所有事情,而电子支付成为了他们的主流交易方式,其普遍化已超越了大家所能想象的地步。

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黄思汉:在未来数年时间内,雪州估计无法让无现金交易全面化,但可以肯定的是,现金的使用率会大大减少。

中国无现金交易最成功

黄思汉认为,中国的无现金交易可说是全世界做得最成功的国家,包括他们的小贩与商家,都选择无现金的交易方式,既安全又方便。

他说,以中国的无现金交易模式来看,手机支付又比信用卡支付来的更加普遍,因为无论对商家或消费者而言,手机绝对是最方便的工具。

“马来西亚的无现金交易还处在初步阶段,还有许多地方需要努力,其中最重要的,是让年长消费者习惯使用无现金交易模式,更要让他们感到安全。”

探讨自创雪电子钱包

黄思汉透露,手机支付也是雪州一直以来的努力方向,为了达到这个目标,他也与负责科技开发的精明雪州传递单位(SSDU)商谈了数次,互相交换不同的概念,以及讨论如何让地方政府逐步迈向无现金交易,其中也包括了自创属于雪州的电子钱包,让所有电子钱包统一化。

“当初推行‘精明雪兰莪泊车’手机应用程式时,为了不让大众感到模糊,我们就努力将该程式统一化。”

他说,如今他们也在考虑并探讨一个合适的模式,再决定要以哪个方式去推行电子钱包,才会是最理想及快速的。

他认为,要让雪州成为无现金社区,除了需要州政府作为“先锋队”的努力,还要考虑到商家的接受度与普遍化,以及金融机构的配合度,才可以让这个模式全面化。

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许多商家也与多款电子钱包合作,让顾客有更多样化的付费方式可选择,顾客只需打开电子钱包去扫描条码就能完成交易。

电子钱包选择多

此外,黄思汉指出,我国的电子钱包选择性太多,为了不让消费者感到混乱,惟有创造出属于雪州的电子钱包,或是与现有的电子钱包公司合作。

“无现金交易的趋势无法阻挡,我们一定要做好准备,迎接无现金社区的到来。”

他表示,尽管电子钱包的选择性太多,还有许多人感到不安全或不方便,但这就像是信用卡刚盛行时也有许多选择,如威世卡(Visa)和万事达卡(Mastercard)等,政府也不能硬性规定民众只可使用其中一家,造成垄断的局面,而是让他们展开商业良性竞争,最终再看哪几家电子钱包公司可生存下来。

他说,电子钱包与信用卡不同,它是以扣账的方式来使用,即用户把钱存入电子钱包里,每个人就都可以拥有一个户口,这也是中国的无现金交易可以变得那么普遍的原因,而电子钱包也是发展得相当成熟的付费方式。

他说,电子钱包付费虽然是近几年的趋势,但在未来数年都还无法完全取代现金,因为现金还有存在的必要,只是会大量减少使用,并且对整个金融界来说,少了现金的交易额也可减低印制钞票的成本。

从实验摸索适合交易模式

由于目前市场上可使用电子钱包付费的一切事物,还是以娱乐和饮食项目为主,黄思汉表示,为了让电子钱包付费模式更全面,州政府也选择在乌雪进行无现金交易的实验计划,从中摸索出适合雪州的交易模式。

“无现金交易方式只是让商家增加一种交易方式,因此即使乌雪县议会限制小贩更新执照的条件之一就是申请使用无现金交易的时候,商家也并未排斥。”

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士拉央市议员黄伟强

士拉央暂不推广无现金交易

“由于无现金交易方式需要充足的技术支援,以及民众的高热忱才可成功,士拉央市议会目前还未有推广无现金交易的打算。

其实,地方政府一直都可使用网上缴费、信用卡、扣账卡等方式来缴付税务及罚单,而这些都是无现金交易的其中之一。

我认为,雪州政府推动无现金交易的想法是很好的,若要推行更多的无现金交易模式,如电子钱包,则应从消费者与小贩的小数额交易(10令吉以下)开始,慢慢去影响消费者,继而开始养成习惯。”

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乌雪县议员刘俊勇:

反应超出预期

“乌雪在进行无现金交易实验计划的这半年里,有许多商店都增加了电子钱包的交易模式,甚至我也见过一个夜市小贩同时接受电子钱包、信用卡及现金的交易方式,而乌雪人民的反应也还不错。

尽管现阶段还无法达到全面化无现金交易,但现阶段的反应已超出我当初的预期,未来若有更多来自大城市的游客前来乌雪旅游,绝对会刺激到这里的无现金交易模式。

惟目前市面上电子钱包的选择类型太多,让人感到十分混淆,若政府可将电子钱包统一化,并提升电子钱包的安全度,以及增加多元化的服务,如使用同一个电子钱包来缴付税务、账单、泊车费、购物账单等,相信会有更多人愿意使用。”

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我国的电子钱包选择性太多,为了不让消费者感到混乱,雪州政府有意创造出属于雪州的电子钱包。

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“精明雪兰莪泊车”手机应用程式是雪州无现金交易模式中最成功的计划,其使用率至今不断提高,反应让人鼓舞。

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一触即通电子钱包还可用来乘搭公共交通。

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