杂货行业是华人在本土历史最悠久的商业活动之一。杂货商在全国的大街小巷、甘榜郊野开设了大小不一的批发、零售兼收购土产生意，当下也在微企中占着重要的一环。据悉，杂货店在鼎盛年代约有8万间，而当下仅剩约1万间。而许多的业者都是中上年龄者，年轻人已对它不感兴趣，视它为夕阳事业。

华人杂货店在70年代之前，还是有利可图的零售业。从70年代开始，大型的百货公司与超市市场开始进军零售业抢滩，而其货品齐全、摆设整齐、空间宽敞、冷气设备、价格相对便宜，一下子使市区的杂货店面对严峻的竞争压力，流失不少顾客。

80年代中期，国内外的霸级集团也加入抢滩，在它与百货及超市的强力竞争下，市场上的代理商、批发商也面对营业额减少；杂货零售商影响还不算大，因其数量不多，且在大城市地带。而那些现金与时间人手充裕的批发商与零售商，也时不时到霸市捡便宜货品，以增强竞争力及赚更多的差价。此举是当年他们在困境中寻突破的经商之路。

当代理商、批发商及零售商面对重重的竞争压力时，当时的杂货商联合总会也计划成立统筹统办杂货商组织，以采购大批货源来降低价格成本，有利竞争。当时也有开始展开集资工作，但后来却因参与者不积极而胎死腹中，错过了一个振兴杂货行业的机会。

杂货商在面对层层面面的竞争压力，再加上执照、法令与人为因素的打压，使该行业沦为惨淡经营的夕阳工作。

国阵政府推行消费税（GST）政策，导致许多杂货店结束营业。而那些参与消费税的杂货商，除了花费不菲的资金装备电脑设备外，也面对聘请员工的难处，以及退税迟迟未退还的问题。消费税对杂货商的打击是沉重的。当时有政府与商会积极协助杂货店转型，以应对市场的竞争，但有意或条件参与者不多。

当下的市场零售行业，霸市、超市的市场价值与占有率已然走下坡（甚至面临倒闭），取而代之的是无所不在的迷你集团连锁店，他们在市区、花园区、郊区都是一间接一间的开发，一些有品牌者，在全马开设数十间、百间甚至千间，这股新兴的零售大军，对传统杂货店与迷你市场是致命的打击，令众多的业者苦苦撑着求存。

杂货商总令在此非常时期拟推出“数码化计划”以联合全马杂货商组织联盟，并希望将来上市。该计划先在数州推行，且采用统一标志，希望短时间有千家杂货商参与。

杂货商数码化与时并进，这是摆脱困境与迈向现代经营的模式。在电商甚至超市、巴刹已进入数码化的邮购及送货的当下，如果不跟着时代的步伐前进，被淘汰仅是时间上的问题。

杂货商数码化是求存之道，但却有一定的难度，除了资金与信心，那些经营者是否能掌握最基本的网络运作与营运知识，以及所需人手？这些皆是业者所面对的问题。另一方面，业者是否对此转型计划有信心而愿意投资？

杂货商总会要如何动员组织人才，向全国杂货商游说参与此数码计划是有愿景、有利可图的投资，是一个问题。与此同时，也需思考如何鼓励更多年轻人投入杂货行业。

杂货商转型数码化能否成功？让时间去印证吧。