港铁公司主席欧阳伯权及行政总裁金泽培星期日发表公开信，表示港铁正经历通车40年来最严峻的挑战，因为政治争议引发的暴力事件蔓延到港铁，导致数十个车站相继被大肆破坏；大量车站设施遭毁坏，影响市民日常出行，甚至威胁到前线职员的人身安全，对此感心痛和遗憾，又谴责所有破坏秩序的暴力行为。

题为〈港铁公司是香港“土生土长”的公共交通机构，我们以香港为家〉的公开信指出，包括铁路及物业部在内的前线员工，于近日执行职务时都面对巨大压力和困扰。欧阳伯权及金泽培希望市民能够本着相互尊重，让员工继续专注执行职务，免受滋扰，亦希望香港各界珍惜及保护这个承载港人几十年集体回忆的铁路网络，让港铁继续秉持宗旨，为市民提供安全、畅顺的铁路服务。

早前，港铁公布多张港铁站被暴徒破坏后的照片，并称已就事件报警，必定会严正跟进及保留追究权利。