快报 |


广告

分享到 : 

2019-09-14 00:00:00  2114328
让人人都活得健康·OSIM创造按摩椅王国
金典名号

OSIM集团总裁张查利:“活得健康、活得开心。”

OSIM里程碑
1979:集团主席沈财福成立R.SIM Trading 贸易公司。
1986:拓展至香港市场。
1987:拓展至台湾市场。
1989:推出Health Check & Care品牌,销售家庭保健产品。
1990:拓展至大马、印尼市场。
1993:拓展至中国市场。
1994:傲胜国际商标OSIM正式成立。
2000:OSIM在新加坡成立全球总部,以及推出新OSIM商标与企业识别系统。
2003:继续在全球拓展,提倡身心健康的理念,激励更多人创造美好幸福的健康生活。
2009:成立OSIM创新概念店。

OSIM是全球首个汇集健康生活产品的第一品牌,成功编写了按摩椅王国的故事,引领按摩椅行业新发展。

在90年之前未有健康生活用品专卖商,创办人对于市场有灵敏思维与触觉,在他的脑海里有一股想法,人们应该活得健康开心。于是,初期经营贸易生意的OSIM创办人,灵机一动就将概念店结合专售健康生活用品业务,从此创造了这门新兴行业。在1989年,OSIM开始售卖第一部手提按摩器,隔年开始推售OSIM第一部按摩椅。

成功的企业家背后都有一段艰辛的创业历程。这40年来,OSIM经历过最大的挑战,是正值2003年爆发SARS疫情的时期。当时人们尽可能不外出到公众场所,购物广场的生意大受影响,零售业与品牌面临严峻考验,业者纷纷向广场谈退租和减租一事。

正面应对疫情爆发影响市场

OSIM集团总裁张查利表示,庆幸的是,这时OSIM管理层并未退缩,他们建议广场提供免费场地,让OSIM举办大型产品促销巡回展,并全面提高销售人员的士气,带领员工跨过狂风巨浪。不退反进的策略反而帮助他们渡过这难关,这一切可说是因祸得福。

OSIM现今是全球领先的健康品牌,其广泛的销售网络遍及亚洲、大洋洲、中东、欧洲以及北美等18个国家和地区,在85座城市拥有将近400间分店。OSIM的成功通路策略在于新加坡、香港、台湾、中国及大马等国家皆在繁华地段购物中心开设直营店,以高素质的现场门市服务人员及高档的门市装潢及专业解说,展现OSIM高档的品牌精神。

为了扩大在全球市场的版图,OSIM从2004年开放特许经营权,这样让合作伙伴有机会创业之余,OSIM也容易管理在海外市场的品牌形象与营运模式。

聘请年轻人延续企业文化

经过40年的品牌发展与沉淀,OSIM凭借创新能力在管理层、营销策略及产品技术不断突破,多方位创造的优势价值推动企业,以达永续发展之长远绩效。创新能力使OSIM总是走在同业的前头,稳坐健康生活用品的龙头地位。

“市场不断在变化,企业必需精益求精提升价值,不应该过于守旧,才能跟上时代的脚步。员工应时刻保持创新能力,不要轻易对现状感到满足,而是对外界的危机保持高度戒备状态。这种价值观无时无刻贯彻在企业文化中,因为事物展开都是从个人思维开始,接着所出行为反应将造就整件事的结果,所以创新能力促使员工积极采取相应的对策,避免造成企业损失。”

张查利表示,每当业务扩充的时候,OSIM将聘请年轻人增加人手,因为新血能够为企业带来延续性及新思维。此举不是有意淘汰旧员工,反而透过员工新旧交替可以延续企业文化,年轻人的思维比较积极前进,这样企业才紧贴社会发展步伐。

uStiletto高跟女王的设计轻巧精美,提供全面按摩并呵护使用者的双腿。

OSIM uLOVE 2按摩椅采用创新4手按摩科技,具备4套特别设计的强劲按摩滚轮,模仿东南亚按摩时的4手按摩技术;uDiva 2(右)8变小天后智能沙发轻易融入您的家居。

OSIM是高档按摩椅代名词

OSIM旗下产品注重4个相辅相成的特质,即放松和舒缓(消除压力和按摩);健身和塑身(塑身和减少卡路里摄入量);检查与测量(保健与健康监督)以及清洁和净化(空气净化、消除杂质、过敏原和细菌)。在产品开发也紧贴个人的生活品质与需求,赋予使用者更完美的生活素质。

基于人们对健康理念的追崇,推动了按摩椅行业的迅猛发展,OSIM俨然成了高档按摩椅的代名词。张查利比喻,OSIM如同按摩椅行业的宾士汽车,品牌定位在高品质、高贵设计高效功能,全面提升OSIM品牌属性。优质水准体现出OSIM走向高档路线,使到OSIM在竞争市场上成功脱颖而出,独占鳌头。

高素质服务及门市装潢,展现OSIM高档的品牌精神。

重视顾客使用反馈

“OSIM产品不仅是一味讲究高水准,产品内涵也是我们重视的元素。每一次的产品开发专案都是综合了顾客的使用反馈,以及专业按摩师的按摩手法所研发出来的。比如顾客曾经向服务人员反映,希望产品能够实现双人按摩的体验。经过研发团队的多番努力,在2018年推出的OSIM四手天王按摩椅,让使用者可以享受极致的四手按摩体验,将全身按摩体验提升至前所未有的境界。”

“OSIM的成就不在于这是一门庞大事业,而是产品的实际功能和效果是否与品牌理念相符,即为顾客提供既可靠又有效的保健方案,让他们活得健康快乐!顾客使用产品后感到有所不同,便向亲朋好友们推荐产品的实际功效,这项成果导向说明了他们认同OSIM的产品。”

正如“OSIM”的品牌象征,由OSIM创始人的姓氏“SIM(沈)”与象征地球的“O”组成。健康人形的新形象代表了OSIM是以顾客为中心的品牌;活力跳跃的形象代表了OSIM不断激励顾客健康生活并让顾客感觉神轻气爽,清新自在。

与星洲日报携手回馈社会

张查利犹记得,他初次到访大马时,第一次接见的媒体单位是《星洲日报》,从此结下良好的合作关系。星洲日报是OSIM的最佳推广伙伴,透过频密的新闻报导和投放广告,迅速增加在大马华裔市场的知名度。同时,OSIM也多次赞助星洲日报的有奖比赛,送出按摩椅产品予幸运得奖者。2008年发生汶川大地震,张查利更透过星洲助养了50名贫困学生,以让他们顺利完成学业。

通过明星代言人带动知名度

品牌要打造、提升及维持,必须有适当的行销策略与广告推广。从90年初开始,OSIM重金聘请知名艺人担任代言人,成功提升销售量成长及品牌知名度,这种明星效应显然奏效。过去OSIM邀请刘德华、古天乐、郑秀文、容祖儿、林志玲、小S、李敏镐、SHE及巩俐担任产品代言人,通过代言人的名气带动产品的知名度,促进产品的销售。

在多位代言人之中,刘德华更是OSIM三度御用的代言人,因为刘德华表现敬业与专业,其正面形象与OSIM打造的健康生活理念不谋而合,所以是该公司选择代言人的首选。

如今,大马的健康按摩产品行业百花齐放,各大业者正积极抢占市场,为消费者提供更多选择。张查利对这个行业迅速发展的前景感到乐观,因为市场份额仍有庞大空间,所以才出现更多相同类型产品的品牌,这些竞争者促使这个市场气氛更有活力。竞争不是一山不能藏二虎的局面,反而良性竞争会转换为推动力,生意会越做越好。

他指出,马来西亚总人口达3266万人,若以每户家庭平均有5位成员来说,估计全马有500万至650万户家庭。近年来随着人们健康意识的提升,按摩椅已经逐步走入普通家庭中,未来要实现每户家庭都有一件OSIM产品并不困难。OSIM将在购物广场开设更多分店,增加销售据点接触广大消费群,进一步扩大的市场份额,以及加强其市场领导地位。

张查利表明OSIM的目标很简单,他希望OSIM是一间赚钱又备受尊敬的公司。顾客使用OSIM产品后获得健康益处,自然会尊敬及信赖这个品牌,企业所付出的辛劳和心思都是值得的。



文章来源 : 市场情报 2019-09-14


广告

其他新闻
广告

热门新闻
最高浏览
最多分享

广告


广告

你也可能感兴趣...
 



评论