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18/09/2019
VISTA大胆创新.开拓新视界

VISTA眼睛专科林文祥:"人生只活一次,必须大胆踏出第一步,持续创新,方能突破瓶颈,更上一层楼。"

VISTA发展里程碑
1999:创立VISTA眼睛专科,首推LASIK视力矫正镭射手术。
2001:开始提供传统白内障手术。
2003:引进崭新无刀视力矫正镭射手术。
2004:总行搬迁至珍珠白沙罗The Curve,此较之前面积大三倍。
2005:引进人工植入隐形眼镜,以矫正近视和散光。
2011:人工智能科技融入手术中,从美国引进飞秒激光无刀白内障手术。
2017:推出干眼症治疗方案,以及光晶体置换手术(RLE)。
2018:推出儿童近视控制计划。
2019:迈入20周年,分行已达10间,员工人数增至逾100人、11位眼科医生。

逾20年前一个大胆的决定,不仅改变了林文祥的视力与人生轨迹;在往后的日子里,他也协助无数视力有问题者,走出朦胧世界,以一双明眸,重新看见世界的美好、拥抱久违的梦想与快乐人生。

秉持着“大胆创新”(Moonshot Thinking)思维的他,在20年后的今天,并没有放缓前进的脚步,反之持续跟进全球市场趋势,引进崭新眼科技术与手术,并希望未来5年,在协助近视、老花、干眼症患者之余,也通过儿童近视与管理计划,以及设立全马首间专注于儿童视力保护的眼科乐园,借由教育,从基础解决我国人民的视力问题。

赴澳洲告别“四眼仔”命运

VISTA眼睛专科中心起源于拥有千度近视,想摆脱“四眼仔”命运的林文祥。由于高度近视造成生活极度不便,在1998年本地眼科治疗技术并不普遍,大家对于视力矫正镭射手术抱持观望态度时,他大胆的做出改变的第一步,选择赴澳洲进行LASIK视力矫正镭射手术。

约短短20分钟手术,犹如重获新生,眼前一切变得清晰无比,他不但告别了千多度近视,人生轨迹也从此不一样了!

这正好体现了林文祥的座右铭——人生就是要不断大胆创新,才会成为更好的自己。

回国后,恢复视力的他,似乎成为了一个“生招牌”,吸引了许多友人询问及要求分享秘诀。在无心插柳的情况下,文祥就当起了中介,每个月带团赴墨尔本进行视力矫正镭射手术。

在带团来回墨尔本一年后,他再次做出了另一大胆尝试,决定与妻子和一位相熟并充满热诚的眼科医生一起在大马设立眼睛专科中心,将此崭新技术引入大马让更多人受惠, 这就是VISTA的缘起。

进入陌生领域的“眼科新人”

由于当时本地的眼科技术仍未普及化,大家对于眼科手术的认识普遍偏低,在创业初期,他面对了许多质疑的眼光。作为一名“眼科新人”,从商业管理转向眼科治疗,两个风马牛不相及的领域,他面对知识匮乏及管理经验不足的考验。

但他并没有放弃,兵来将挡,水来土掩,沉着面对眼前所有挑战,用了5年时间不断增进自己的眼科知识,学习人事管理、现金管理、市场管理等知识。他通过讲座、教育等方式持续推广,再加上动过手术者的好口碑,一传十,十传百,终于获得了大家的肯定。

2003年,不断追求创新的他,使VISTA成为亚洲首个引进崭新无刀LASIK视力矫正镭射手术的眼睛专科中心之一,并在后期陆续引入许多本地罕有的崭新科技,如无刀白内障手术、干眼症治疗方案等,让视力有问题者无需远赴海外,也能在本地享有媲美国际水准,且更实惠的先进眼科手术。

经过长期不懈的努力,VISTA今年已迈入20周年,并迎来了第10间分行;员工人数也从创办时的两人增至目前逾百人;医生团队则由11位专业眼科医生组成,每年为逾4000人进行眼睛手术,让许多有视力问题者重获新视力。

不论是当初的小规模,或目前正逐步扩充成大企业,文祥抱持的初心始终没有改变,他想改变的,不仅仅是大家的视力问题,更冀望能提升他们的生活品质,进而改变他们的人生!

电子产品普及化,导致我国儿童的近视问题越来越严重,成人也面对干眼症的问题。

卓越治疗科技与团队是成功秘诀

目前位于珍珠白沙罗The Curve的VISTA眼睛专科总行,较旧址的规模大了3倍。林文祥也将大部分资源投入专业培训、完善设备及顶尖科技上。

该眼科中心所提供的服务范畴,从单一的视力矫正镭射手术,扩大至适合3大年龄层的眼睛检查与治疗方案。5岁以上孩童、18至40岁成人,以及40岁至乐龄人士的各类视力问题,皆可获得解决方案。

他们通过儿童近视控制和管理、眼科检查等,让5至17岁的儿童了解保护视力的重要性,预防与治疗懒惰眼、减低近视加深。对于18至40岁,拥有活跃生活,又不想被眼镜“束缚”者,可以选择进行LASIK视力矫正镭射手术、人工置入镜片,从此告别“四眼”的生涯。

至于40岁以上,开始出现老花问题的人,也可以通过屈光晶体置换手术(RLE)解决。更年长者普遍面对的白内障问题,则可通过无刀白内障手术及多焦点人工晶体解决。

对林文祥来说,拥有一支好的团队,是企业成功的秘诀之一。

媲美世界水准迈向国际化

该中心也在2017年推出干眼症治疗方案,协助因电子产品普及化所衍生的干眼症问题。

VISTA所提供的治疗皆经过美国食品和药物监督管理局(FDA)批准。此外,其治疗科技如飞秒全激光矫视手术、无刀白内障手术也能媲美世界领航的眼科中心的水准,无疑把VISTA推向国际化。至今,该中心凭着卓越的医疗表现与服务水准,赢得了各种医学临床治疗和商业奖项。

对林文祥来说,拥有一支好的团队,是企业成功的秘诀之一。当业务不断扩大时,他面对的最大挑战是如何吸纳好职员。让他感到欣慰的是,其员工、医生、伙伴等团队皆群策群力,在为客户提供具素质的手术之余,也通过活动、教育,提高大众对视力保护的醒觉意识。

2011年,文祥看准人工智能(AI)科技融入手术中的趋势,从美国引进无刀白内障手术,成为全马,也是全亚洲其中一家最早开始执行无刀白内障手术的眼科中心。

此无刀白内障手术使用飞秒激光代替了外科医生许多手动完成的步骤,从而为患者带来高精确度、安全及效果佳的手术。白内障手术也从原本的单焦点选项,增至三焦点人工晶体,完成手术后,患者不论看远、中或近距离都一样清晰。

此外,该中心也使用全新的VR技术治疗弱视,如儿童懒惰眼问题。此治疗方式不仅简单方便、治疗时间短,也容易让患者接受。

受登月思维启发
勇于突破与创新

受到美国“Moonshot Thinking”启发,林文祥坚信只要其团队拥抱大胆创新思维,勇于突破,看似不可能的想法,其实可以通过科学与技术,变成事实。这就如美国送太空人上月球的疯狂构想,这个大家认为不可能的事最后却成真了,大大提振了全美国人民的信心。

首先,他希望将目前仅在巴生河流域、槟城、柔佛的分行业务扩充至更多州属,短期目标是在3年内增多6间分行。

再来,在把现有的治疗方案做好之余,VISTA也将继续引进更多先进视力手术,提升服务水准,让顾客可以通过不同的活动获得足够资讯,了解市场上有的眼科手术及其效果。

有感电子产品的普及化,让我国孩童的近视、懒惰眼等问题越来越年轻化及普及化,甚至他自己的孩子也不可幸免的需经历“四眼”生涯,这促使他决定提高人们保护视力健康的醒觉意识。因此,VISTA未来的蓝海策略,是把专注力放在儿童眼科及教育上,希望通过体验活动,从小教育孩童呵护眼睛的重要性,进而降低近视与懒惰眼。

目前,他已计划扩充毗邻总行,占地5000平方尺的单位,打造成东南亚一间专注于儿童视力保护的眼科乐园。

此即将在今年12月投入营业的中心,里边设有游乐场、小孩最爱的互动投影游戏等趣味游戏与活动,让儿童可以通过游戏与活动探索,了解视力健康的重要性。他们也为儿童提供一系列近视控制和管理方案。

“我们之前将教育对象锁定在父母,但成效不大。现在,我们将把‘决定权’交回孩子手上,让孩子们通过互动游戏与活动,自己体验视力的重要性,进而落实在日常生活中。”

履行企业社会责任

企业社会责任乃企业发展不可缺少的重要部分。为了加倍提升大马人保护视力的醒觉意识,VISTA自10年前开始每年举办三次嘉年华开放日,为成千上万的人提供眼睛检查、医生咨询、以及一系列知识分享活动,教育大家保护眼睛的重要性。

此外,他们也在今年4月邀请卫生部副部长李文材前来推介白内障醒觉运动,让100位符合资格的B40群体,获享白内障手术津贴,让贫困一群也能享有良好视力。

与星洲一起成长

林文祥透露,当年,VISTA引进视力矫正镭射手术时,《星洲日报》是第一份向读者介绍视力矫正镭射手术资讯的报章,让读者了解保护视力重要性之余,也清楚本地眼科手术的选项。这20年来,VISTA一直与《星洲日报》保持紧密合作,并欣慰能一起成长。

VISTA赢得了各种医学临床治疗和商业奖项,其治疗科技也媲美世界领航的眼科中心,为大马争光。

(KKLIU:1864/2019)

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