经常接到读者的来电，投诉自己所遭遇或面对的问题，以寻求援助和解决方案，而有的读者则利用该管道，提出不合理及不合程序的要求，令人啼笑皆非。

许多读者面对私人问题时，在未尝试寻找解决方法前，便直接致电到报馆投诉，甚至要求记者帮他们处理问题，而不是在取得解决方法后，自行解决。不仅如此，有的读者更过分，要求以报章的名义私下帮他们刊登新闻等。总之，各种让人意想不到或荒唐的来电已屡见不鲜。

能说的是，许多人被惯出“饭来张口，衣来伸手”的惰性，面对各种难题都奢望他人能帮忙处理，逐渐养成依赖的坏习惯，同时把“我不会”或“我不懂”的话语当成免死金牌挂在嘴边，将自己的事情寄托到别人身上。

类似的情况也常发生在人际关系上，朋友之间相互帮忙本来是出于友情，但有的人会将别人对的他好，视为理所当然，并认为一切都是“应该”的。

譬如，你每次妥协对方提出的要求，三番四次的替他解决，渐渐地这一切将形成一个定律，只要你一次拒绝，他便会说你不够朋友，并将曾经帮过你的一些琐碎事一一数出来，令你感到内疚或难堪，让你觉得非帮他不可。

我认为，别人帮你是情分，并不是本分，绝对没有所谓的理所当然，勿将他人对你的好当作是必然。此外，帮助别人是出于善意，无需计较帮助过多少人，做过多少好事，因为大家都有目共睹。

俗话说，“家家有本难念的经，人人都有难唱的曲”，人难免会遇到棘手的问题，但要尝试凭着自己的能力来解决，把辛苦当成磨练的机会，而不是盲目的依赖他人。

如此一来，别人就不断地在学习、进步和成长中，自己反而原地踏步，毫无进步，连处理自身问题的能力都没有，非常可悲。再说，亲戚或朋友也无法一直出手相助，最可靠的人始终是自己，而且施比受不是更有福吗？