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2019-09-29 11:50:00  2123087
“我们能把工作做好”· Grab身障司机送餐员分享经历
全国综合
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约300名身障人士因为Grab司机或送餐员的身份,聚在一起,共同分享各自的故事。

(八打灵再也28日讯)身心残障并不意味着失去生活自理能力。同为电召车公司Grab的司机或送餐员约300名身障人士今日聚集交流及分享各自的故事。

配合国际聋人周,Grab与大马聋人联合会(MFD)共同举办“Grab For Good”活动,让司机与乘客学习如何更有效地与对方沟通。

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吴士湘在“GrabForGood”活动上致词时,不仅用言语来表达他的想法,同时也以手语的方式,以便在场的聋哑人士都明白他的致词。

Grab马来西亚区总经理吴士湘透露,Grab今年继续与大马聋人联合会合作,让所有身障人士共同庆祝国际聋人周。

该公司今日也委任了19名身障人士加入司机代表委员会(DRC),作为Grab与身障司机和送餐员的桥梁,以便双方更了解对方的需求。该委员会将负责收集司机和送餐员的意见,并向Grab反映,以进一步提升司机的驾驶体验。

他披露,如今Grab共有近500名的身障司机和送餐员,从去年的约250人,增长了一倍。

此外,Grab也将与身障业者合作,让这些身障人士经营的饮食店面,也有机会出现在GrabFood和GrabPay平台上,让他们有机会通过相关平台发展他们的生意,同时让消费者有更多的选择。

Grab定期培训身障司机

为了协助身障人士可以更好地善用Grab平台来赚取收入,Grab会定期培训身障司机,以确保他们可以更有效的与乘客沟通,并为乘客服务。

Grab计划未来推出一系列的举措,以协助身障人士,尤其是听障人士通过Grab赚取收入。其中包括在手机应用程式提醒乘客,让乘客知晓司机是一名聋人。该应用程式也会提供通讯指导,让乘客知晓应该如何与听障司机沟通;同时,将应用程式中的聊天平台GrabChat作为主要的沟通管道,让双方都能更好地联络。

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面对听觉障碍的双胞胎兄弟林健祥(左起)和林健富,并没有因为身体的残缺而自暴自弃,并跟弟弟开了一家咖啡店,并以自由餐为主。
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茜蒂法蒂玛尽管面对行动不便的问题,但依旧决定通过Grab司机的管道赚取收入。
她坦言在驾驶Grab时,若需要解决生理需要,必须求助他人的协助,以便她可以顺利地上下车。


文章来源 : 星洲日报 2019-09-29


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