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29/09/2019
电梯空调频故障 顾客不来 · 商家怒轰商场管理层
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中央空调系统故障,导致关丹百利广场内冷气不冷够冷,间接导致顾客人潮减少。

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关丹百利广场电扶梯常常故障,为民众带来不便。

(关丹28日讯)关丹百利广场电梯及空调系统频频故障,间接导致顾客人潮大减,以及最近发生的清洁工人罢工引发的卫生问题,让广场内的单位业主及商家忍无可忍,于昨天下午2时召集大约30名业者,直接到商场管理层办事处投诉及要求对话。

姚浩铭:清洁工人罢工 垃圾堆积

百利广场业者姚浩铭受询时指出,关丹百利广场的电扶梯,以及通往楼上停车场的升降梯在最近两年来经常故障,每一次故障,都必须等待相当长的时间由管理层安排维修,因此为到来这间购物广场光顾的民众带来许多不便。

此外,广场内的中央空调系统今年也频密故障,造成购物广场内的冷气不够冷,有时候简直闷热难耐,商店单位内的业者都必须额外安装电风扇,否则必定汗流浃背。

“本星期三,购物广场所雇用的清洁承包工人突然闹罢工,导致广场范围及商店角落处的垃圾堆积至满泄,引起民众及商家极度不满。”

他披露,昨天他们召集了同样对管理层感到不满的商家,来到百利广场管理层办事处对话,而广场经理兹曼已经向关丹百利商家公会会长彭永康、前会长诺玛祖梭等人作出了汇报。

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彭永康(右二)与商家来到办到处门外,与阿兹曼(右三)交涉,要求管理层针对广场里的种种问题给予合理的解释。

阿兹曼:致力解决问题

百利广场经理阿兹曼受询时向星洲日报披露,该广场投入运作至今已经有22年历史,因此无论是电梯或中央空调系统都因为长期使用及陈旧而逐步出现故障的问题,每一次故障,都必须为寻找零件而烦恼。

“尤其是电扶梯,因为机械久了,要找回同一款式的零件不容易,而且价格昂贵,加上维修的工资也不便宜,都需要时间处理,今天,我们终于安排好,已经派出工人到来维修电扶梯了,希望尽快可以投入运作。

“至于空调方面,我们也面对同样的问题和情况,其中空调冷冻塔损坏,三组制冷机(Chiller)坏了两个,还未来得及维修好,目前只能靠一台来支撑。

“其实,如果可以,我们当然希望能全面更换全新的电梯及中央空调系统,或者更换复新的也好,但是这些都涉及相当庞大的经费。然而目前行情不好,关丹百利广场内许多空置商店及摊位都租不出,甚至必须降低租金留住租户,在鸠收服务费方面也相当不理想,管理层的财务能力非常有限,因此希望商家及业者体谅,我们会尽最大努力解决问题。”

与清洁承包公司出现矛盾

至于清洁工人罢工事件,阿兹曼披露,最近百利广场管理层与清洁承包公司出现一些问题,导致本星期三发生清洁工人悄悄闹罢工事件,当管理层接获投诉后,已经派出保养组人员协助处理各垃圾桶堆满的垃圾。

“我们仍然在与有关承包公司商讨解决方案,目前该公司每天只派出4名清洁工人在百利广场服务,这人数相当不足,因此管理层也派出本身职员支援广场内的清洁及卫生工作。如果没有办法解决,我们就必须寻找替代方案,或委任另一家公司处理。”

彭永康:JMB应解散重选

另方面,关丹百利商家公会会长彭永康披露,如果关丹百利广场共管机构(JMB)无法妥善管理资金,入不敷出,无力应付广场内的维修及保养工作等负担,亦无法维护商家的利益,为何不放弃权利,让所有店主重新选举新届的共管机构成员?

他今日发文告指出,在昨天的对话中,阿兹曼针对清洁工人的问题解释说,这是因为每月支付4万8000令吉的15人尼泊尔外劳团队离开,由每月3万3900令吉的15名印尼清洁工人团队取代,但出勤效率低下所致。

“何以平均每名支付超过2500令吉工资的外劳清洁工人,竟然无法有效的解决卫生与清洁问题?为什么不起用本地工人?

“关于冷气故障,管理层解释说是因为冷冻塔需要37万令吉更新。制冷机叶片崩裂,需10万令吉更换。同时每次为机械加润滑油要1万2000令吉,检查费需要2万令吉;而电扶梯故障将在下星期恢复运作,目前已经在安排修理人员到位;至于大门进口的卷门(Roller Shutter)损坏,则需要1万8000令吉更换。

“我们对于阿兹曼无法告知偿债基金(Sinking Fund)数额有多少感到震惊,我们合理怀疑该基金没有获得妥善保管或被挪用。

“有关电扶梯、空调与各项维护,多年来的偿债基金已经足够应付。为什么还说没有钱?我门合理怀疑共有区域没有公平公开、点滴归公,才会造成财务枯竭。”

震惊行政开销每月37万

彭永康也提出广场内的共同区域(Common Area)租借受垄断的投诉,而对方解释说共同区域租用都没有代理人负责,而是直接与共管委员会接洽及处理。

“我们被告知行政开销需要每月37万令吉感到吃惊,这是否有同时也负担了发展商职员的工资?阿兹曼说共管机构入不敷出,为什么不放弃权利,让所有店主重新选举?”

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技术人员已经来到现场,为电扶梯进行维修。

关丹百利商会要求查账目

彭永康补充,针对关丹百利广场的问题,关丹百利商会在今年已经陆续采取多项行动,要求当局彻查所有涉及管理层和共管机构的账目问题。

“关丹百利商会在今年2月22日向警方第五次报案,要求调查关丹百利广场的。之后,我们也在2月22日向彭亨反贪污委员会报案,要求重起调查已经被冷冻的关丹百利广场的舞弊案,至今没有明确回复。

“在今年8月15日,我们在士满慕区州议员李健聪陪同下,向布城反贪委会总部报案, 要求调查被移走的3800万令吉款项的案件,查案官表示9月24日已经发函回应,但是本人迄今未接获信件。

“同时,就昨日的投诉中,本会获得104名关丹百利商家的盖章支持,将再度去函关丹市议会属下建筑委员会(COB)与反贪污汇报。

“我希望当地议员能继续跟进。”

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满腹怨气的商家来到关丹百利管理层办事处外,要求对话。

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