报道：陈珮敏、摄影：余蔚棋

（芙蓉30日讯）民众赶在最后一天处理“税务自愿申报特别计划”（Special Voluntary Disclosure Programme），森州内陆税收局柜台涌现人潮，民众须等上一小时才获得服务。

政府去年推出“税务自愿申报特别计划”，并从原本的6月30日截止日延长至9月30日，以便让尚未缴税或忘记缴纳呈交税务者，能在优惠期限日进行申报，一旦计划结束，未报税者将面对介于征税45至300％的罚款。

《花城》社区报记者今日前往森州内陆税收局，只见许多民众都赶搭“最后一天”的列车，以避免遭税收局罚款。而当局从今早开始营业至中午12时，已有逾百人拿着号码牌到柜台谘询官员，电子报税服务（e-Filing）的电脑系统也“座无虚席”，同时有一名执勤官员从旁协助，解决民众疑问。

官员：填错改资料 须到柜台办理

内陆税收局官员指出，纵然电子报税服务带来方便，民众也可通过网络系统在任何地点呈报税务，但基于电子报税服务仅接受2012年以后的申报，若有民众要申报2012年前的税务，还是得通过柜台官员。

官员披露，电子报税服务只能呈报一次，若民众填错资料或进行更改，必须携带相关文件到柜台谘询官员。

“由于税务自愿申报特别计划在今日是最后一天，因此内陆税收局开放全部柜台，以便加紧脚步替民众完成服务；即便在午餐时间也没关闭柜台，乃是采取轮班制，不过，许多民众都赶在最后一天才来处理，必然会遇上苦等情况。”

官员强调，当局从去年杪开始，通过各种传播媒介提醒民众申报税务，甚至将申报日前展延3个月，但民众的态度没有改变，许多人还是等到最后一天才处理。

官员说，在芙蓉，民众除了可到内陆税收局申报税务，也可到位于安邦岸的城市转型中心（UTC）进行申报，而两者的服务的时间大不同，税务自愿申报特别计划也将于今日晚上11时59分正式结束。

民众的话

等了1小时还没轮到
陈小姐（来自沙亚南）

由于家人受教育程度不高，不晓得如何申报税务，于是我近日来频频请假协助处理，今天是陪同父亲前来内陆税收局处理繁琐的税务问题。

柜台服务方面，每名官员平均花上15分钟替民众处理；而我等了1小时，都还没轮到我。

我认为，政府延长3个月的时间不足够，因为像有些公司要找回多年前的单据，处理漏报税务的资料，确实需要耗时。

我也曾到沙亚南内陆税收局处理，但发现官员本身出现混乱，而电话热线方面，也因缺乏相关文件无法完成。

首次申报不懂填写
●林晓君（来自文丁）

我工作了4年，由于是第一次申报税务，许多资料不晓得如何填写，唯有前来内陆税收局处理，毕竟这里有官员指导。

虽然早前曾询问身边朋友意见，但得知要缴税后，才发现今天是最后一天，于是趁着午餐时间赶紧处理。