在商品和品牌琳瑯满目和眼花缭乱的时代，一个让人深深记起，能够与故事挂钩的商品或品牌有多少个？

每个人心中都有自己的生活故事，年轻的会说潮流或时下最流行的故事，年长的会说想当年的故事，一个商品或品牌也有故事，若品牌故事能够出现在不同年龄层的生活里，这就是“会说故事”的产品。

日前到吉隆坡出席有关“品牌”的工作坊，分享者都是来自各企业的翘楚，有些是老字号老板、有些是企业管理高层、有些是新创业的新生代主管，他们以自己的品牌或产品来分析目前的市场趋势。

其中一名分享者说到大马缺乏“会说故事”的品牌，即使有这样类型的品牌，亦缺乏玩味或深入民心的情绪行销方式，情绪行销就是要激发消费人的记忆点，让产品最后得到青睐。

一边聆听对方的分享，一边在想自己生活中有什么产品是被有故事或有记忆点的品牌牵着走。对！的确是有。

从头发开始的洗发水到冲洗身体的沐浴露，前者我是使用来自国外和成分源自天然植物萃取成分的产品，后者我是用同样来自国外，没有香味没有刺激成分，当地医院也推荐的产品。

由此可见，我是选择值得信赖的品牌，让自己安心使用。所谓的信赖，除了品质好，“会说故事”也是最大因素，如果产品不会“说故事”，我怎知道它，又如何知道它的成分？  　

当然产品故事不会平白而来，它必定经过策略性的内容营销和重复性的品牌宣传，而这些能够在消费人心中建立起来的“故事内容”，最大的桥樑是媒体。

不论你每天阅读报纸、经常上网、不停刷新社交媒体还是喜爱观赏电视节目或是聆听电台，其实五花八门的广告，在不知不觉间已把品牌营销的目的植入每个人的心里。

当我们要选购任何商品时，脑海中多会出现广告画面或当中的资讯，这就是产品会说故事的效应，好的产品故事容易记起，相反，零散没重点的要记也无从记起。

媒体在“说故事”中扮演著传播角色，撰写者赋予故事灵魂，构思点子的人为故事增添色彩，就这样一页又一页的品牌故事篇章，透过传播传开。