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2019-10-18 15:04:00  2133102
林綵潔:说话的艺术
记者心视线

最近一名友人大发牢骚,说老板要她负责和兼顾的东西越来越多,所以她在某部分的生产力就降低了。她的老板有一天竟当着她的面对她冷嘲热讽,赞另一名员工在这部分越做越好,生产力越来越高,却指她能力差,说她的作品见不得人,把话说得尖酸刻薄。

友人听了心里一沉,很是委屈,觉得自己一直以来的努力耕耘没有被看见,没有被珍惜。当初老板困难时是她不计较的付出跟着他一起打江山,如今业务上轨道了,老板却待她凉薄,这简直是有事钟无艳,无事夏迎春,友人最后抛下一句“以后别指望我帮他”。

分析一下,这名老板会这么说话的原因可能有两种,一种是激将法,这老板想激起员工不服输的心态,借此提高生产力;另一种则是,这老板就是一个只在乎业绩,不在乎人情的人。

有个道理说,3年学做事,一生学做人,许多人与人之间的关系破裂或一个人引人厌恶,很多时候是因为“不会做人”。如果这名老板的眼里只有业绩,只有利益,把员工都当作是把自己推向高峰的棋子和用具,这实在很可悲。

如果这名老板是想利用激将法来激励员工,那他有点操之过急,说错话了。说话的艺术精髓在于“不是你说了些什么,而是你怎么说”。

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,说出去的话,犹如泼出去的水,伤人的话说出去了就再也收不回来。有句话说,两年学说话,一生学闭嘴,有时候说话前得多思考,拿捏好分寸,不然吃亏的永远是自己。

作者 : 林綵潔
文章来源 : 星洲日报 2019-10-18


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