（八打灵再也18日讯）吉隆坡第二国际机场（KLIA2）的入境移民局柜台于周四大排长龙将近两个小时的情况，引起乘客和航空公司不满。

大马机场公司首席营运员拿督莫哈末苏克里说，该公司已经向移民局反映，并且紧密配合以防止类似事件再度发生。

他发表文告说，这是一起孤立事件，一般上在移民局办理入境手续平均需要10分钟左右。在大排长龙时，移民局柜台有70%在运作。

“我们了解移民局所面对的问题，他们已经努力在增加资源，机场方面则寻找各种方法减少该区的阻塞情况，以改善乘客面对的问题。”

他说，其中一个方案是迁移KLIA2的Eraman区，以应付更多的人潮，让该区域有更多空间，确保移民局柜台前排队的人潮能够顺便通过。

“在各个单位的配合下，我们会尽快落实。移民局也配合在繁忙时段开放所有柜台，将会大大改善通关的时间。”

他说，该公司将会继续与各个相关单位配合，确保机场的服务水平理想。