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2019-10-19 13:15:27  2133617
孔建莹.了解了才知道
记者心视线

廉价航空,造就人人都能飞,乘搭飞机在今时今日已经不是很难做到的事,可是又有多少人是标准的好乘客呢?

好乘客的定义,包括遵守机上的规则、服从空服员的指示、在整个飞行途中不为别人带来困扰等等,还必须做到尊重空服员,才是百分百的好乘客。

每当我们想到空服员,都会联想到港剧《冲上云霄》里角色的形象,飞机师总是那么地有型有款,空姐空少又是那么地赏心悦目和举止优雅。对于这些既定的形象,是许多人对他们的迷思,以为只要如此这般就可以领取高薪,还能免费周游列国,是一份爽差,其实我们不知道的可多了。

我最近看了一部以真实航空事件改编的电影,描述一班从重庆到西藏拉萨的航班,在途中发生意外,凭借机长的机智和果断,让全机119名乘客及9名空服员逃过死劫。为了避免剧透,内容就不详谈了。但是,透过电影,的确让我对空服员改观,也了解到原来从乘客登机到飞行途中,他们必须做的事情是多么地繁琐。

人们对于空服员的服务视之为理所当然,有时会发生对空服员不礼貌的事件,例如无礼使唤、性骚扰、诸多要求等,遇上气流导致飞机颠簸,有时也会骂声四起,这些事让空服员背负沉重的压力,但更沉重的,其实是对乘客生命安全的责任。

在飞机上遇到小孩哭闹或在走道上玩耍,人们会埋怨为何空姐不去要求小孩的父母做点什么。在碰上气流时,人们或会埋怨机师怎么技术这么糟糕云云,如果不是以上那部电影,我也是有着这样想法的其中一人。

走出电影院的那一刻,心情沉重又复杂,自己一直以来对空服员有着错误想法,觉得非常内疚与抱歉,也警惕自己,在未来的每一趟飞行,都要对自己的安全负责,在此对所有的空服员致敬。

作者 : 孔建莹
文章来源 : 星洲日报 2019-10-19


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