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2019-11-04 16:55:32  2141423
空姐指令 一定要遵从
律师开讲

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黄康贤律师开讲

今天我们就来聊聊最近比较有趣的课题,到底在飞机起飞或降落时,能不能上厕所及是不是都必须服从空姐的指示呢?

首先第一个课题,降飞机时是不是一定不能上厕所。

大家首先要明白这个的缘由,为什么飞机在起飞或降落时有那么多规矩,例如起飞降落时,手机需要关机,不能上厕所,甚至是把椅背调好,收掉餐桌。

其实最大的原因呢,就是为了乘客的安全。

黑色13分钟 最易发生事故

在航空领域,有一个名词称为黑色13分钟,也就是起飞的6分钟及降落的7分钟。这些时间点被称为黑色13分钟,是因为这些是最容易发生事故的时间点。所以基于安全考量,所有航空都会要求乘客在起飞前和降落前必须坐回自己的位子上。若是机长在降落时需要进行紧急降落,厕所里面又没有任何安全措施(例如没有安全带),这很有可能对乘客造成伤害。所以,基于安全考量,飞机起飞或降落时,是不能上厕所。

这样这里再给大家一个小贴士,根据读者文摘网上的内容,其实最好上厕所的时机,就是机长关上绑安全带的讯号及茶水供应前。

此外,大家在乘坐飞机时,会不会想到空姐、空少既然不是警察,如果我们不听从他们的指示,会有什么下场呢?他们的指示就一定必须要跟从吗?

答案是:是的。根据马来西亚的2016年民航(修正)法案,第101条文,飞机上的每个人均应服从该飞机的机长或机组人员,为了确保飞机及其所载人员或财产的安全,航行的效率以及规律性而发出的合法指令。

这里有2个重点,第一,空姐或空少的指令必须是合法的指令。还有一点就是,空姐或者空少发出的指令目的是为了确保飞机上每个人的性命及财产的安全 。

可罚款最高2.5万或坐牢

如果有乘客不遵从机组人员或者机长的指示,根据2016年民航(修正)法案,第206条文,一旦个人被定罪,最高罚款为2万5000令吉,或坐牢不超过一年或两者兼施。所以不管基于安全考量或遵从法律,你都需要遵从空姐空少的指示。

如果在乘坐飞机时遇到服务态度恶劣的机组人员,最好的做法就是等飞机降落后,到航空公司的柜台或者网站做投诉,让他们进行调查。


文章来源 : 星洲日报 2019-11-04


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