（芙蓉6日讯）芙蓉旅游社并不鼓励零团费或低过成本的团费来吸引游客，而且导游也有责任去拒绝接待“赌团”，只有导游们团结一致拒绝零团费，旅游市场才能走向正轨。

所谓零团费，是指向旅客收取极低费用或甚至是免费旅行团，而旅行社就依赖游客购物的佣金来维持成本，只要游客大量购物，旅行社才能赚取利润。

最近，吉隆坡被揭发有旅游社规定游客均消费750令吉才付导游500令吉，这起风波让旅游业界及从事导游工作者纷纷议论，而芙蓉方面，并未有类似的情况发生。

李福妹（森州旅游同业协会）：导游有权拒带“赌团”

森州旅游同业协会（MATTA) 主席李福妹接受《花城》社区报访问时强调，据她了解，芙蓉旅游社并未出现上述苛刻条件情况，她形容，上述情况为“赌团”，即零团费包括没有基本导游服务费，为此，导游就要放手一博，设法带游客到特定商店消费，从中赚取更多。

她直言，导游在接旅游团时，清楚知道是否为“赌团”，而导游有权拒绝接团，只有当所有导游都杜绝带“赌团”，旅游市场才不会出现类似的问题，也才能让旅游市场迈向正轨。

也是美华旅行社东主的李福妹解释，一般上，芙蓉的旅游社做本地团居多，外国团较少，尽管芙蓉没有出现上述情况，但这里却面对另一种严重问题，即一些旅游团为了节省开销而拒聘导游。

她说，凡旅游巴士或载送7名游客以上的客货车，都必须有导游随行，可是一些旅游团为了以低团费拉客，以不聘导游来达致低团费，此举是属于违法的，一旦被执法单位取缔，将会受到对付。

没执照当导游违法

“一些人以为在没有导游执照下，可以随便在旅游巴士上讲解或介绍景点，事实上，这是犯法的。”

她继续说，另一情况是出现非法旅行团，通过人传人或网上来推出旅游配套召客，除了游客不获安全保障，一旦这些旅行团遭对付，可罚款高达50万令吉，有鉴于此，她也呼吁旅客必须做个精明消费者，勿因团费过于便宜而参与不合法的旅游团，否则可能落得受骗的下场。

接待外国团回佣较高

根据了解，导游接外国团与本地团的服务收费不一样，本地团的收费会较高，至于外国团的导游费则较低，两团的差别是，本地团的导游比较少赚佣金，而外国团则能取得更高的回佣，换言之，带领外国团的导游往往能赚取更多利润。

拥有20年导游经验的Jeff说，事实上，大马观光局有规定旅游社是必须支付基本导游服务费，而通晓不同语言的导游有不一样的收费，例如通晓中文的导游，基本服务费是一天150令吉，但也会有一些旅游社没有依据此条件来支付导游。

他坦言，吉隆坡最近掀起的有旅游社规定游客均消费750令吉才付导游500令吉，并非首度发生，早在6、7年前，便出现类似风波，当时是因为缺乏中文导游所致，无论如何，有关风波后来也平息了。

他坦言，以前中国旅客组团来马的数量多，导游的收入相对也来得丰厚，但是现今情况大不如前，前来我国的中国游客下降，形成团量少、导游过多，导致旅行社也做得辛苦，而一些导游为了饭碗，就可能会放弃原则，去接低过基本导游费的旅游团。