（吉隆坡12日讯）研究显示，大马消费者选择智能手机时会格外慎重，普遍会进行购买前调查，才决定购买；而消费者在调查过程中，平均可进行8.3次的研究活动。

“这些活动包括搜索与阅读线上设备评价、观看Youtube产品测评、访问品牌及产品网站、在电子商务网站上进行价格与规格对比。”

大马谷歌科技与电信企业部负责人林淑奥说，有赖于智能手机工业的革新与资讯的高度普及化，如今的大马民众更在意本身对智能手机的选择。

“线上调查可说是大马消费者购买手机过程中最为重要的一环，也是他们花费最多时间的一环。”

选择在线上购买手机

另外，对郊外地区的民众来说，电子商务已成为他们日常生活中的一部分，很多人都会在买智能手机前进行调查，并选择在线上购买手机。

根据谷歌和国际市场咨询公司益普索（Ipsos）一份调查报告发现，相较廉宜的价格，其电池续航能力、运作系统（Android、iOS或其他）和手机内部规格（RAM 容量、处理器与耐用性）等条件方面的因素更为重要。

其他在问卷调查中被提及的因素包括价格、相机质量、品牌声誉、可信赖的评价、促销与折扣和设备库存。

多数人同部手机用逾2年

报告说，大部分的民众会使用同一部只能手机超过2年，但每2个受访者中，就有一个希望在2年内换一部新手机。

“在5个受访者中，就有一位是特定手机品牌的忠实使用者，他们很难转用另一个品牌的手机；每10个受访者中，就有一个是临场决定者，他们会在光顾实体店时才会决定要买哪一款手机。”