穿梭在忙碌的工作与生活中，每个人都会有不如意的事情，适时倾诉一下是可以的；但是要慎选倾诉对象，毕竟每个人的立场与观点都不尽相同，因此有些话说出口前要深思熟虑，否则就很容易引发“说着无意，听者有心”的代沟。

然而，人与人之间的相处就像一门学问，而懂得如何与人沟通，更是人一辈子都在学习的事。

在科技还尚未发达前，人与人之间的交流，绝大部分都是面对面沟通，面对面的谈话除了可以感受对方的肢体语言、表情和情绪外，这些都有利于传达讯息的准确性。

不过，随着社会发展的演变，人际关系的沟通则靠媒介来承担，最常见的便是电邮或WhatsApp传简讯，这时人们只能透过文字传递信息与对方进行沟通，并通过文字揣摩对方对事件的“观点”与“态度”。

因此，有时候在解读别人文字里的“语气”时，脑海就会自动揣测对方的心情，惟很多时候往往都是自己太“自作多情”，对方可能根本没有任何情绪。

谈起回复简讯这件事，我倒觉得表情符号的出现，更能准确地传达自己的心境与讯息，毕竟在非正式的谈话中，文字后方加上一个表情符号就能让对方更懂得自己的心情，且有助于软化和缓解文字讯息的语气，还能化解话不投机的尴尬和无话可说的窘境，让交谈的过程中增添趣味性。

我认为，表情符号的出现，本意是为了帮助人们能更有效地沟通，让人可以在文字之外感觉对方欲传达的情绪，但随着表情符号的泛滥，也让人变得越来越懒，有时甚至不想打字，话语、情绪全凭一个表情来传达；这不仅是一种行动上的懒惰，更是惰于思考的一种表现。

值得深思的一点是，表情符号的泛滥是否会构成社会性的失语，对未来的世界而言是一种有效的沟通还是失语的表现呢？

（作者为本报记者）