庄舜婷.每逢佳节系统瘫痪
老旧的系统,让人抓狂!
马来亚铁道公司开卖新春火车票,却因为系统瘫痪,让人在各售卖据点痴痴等候买票。
时代不断迈进,科技不断推陈出新,但我国主要的火车服务系统所采用的系统无法负荷购票人潮,更有人说:这样的系统应该丢进博物馆!
虽然马来亚铁道公司推出手机应用程序让民众购票,但这项手机应用程序如同虚设,根本无法登入,并且不断出现“错误”(error)字眼。
至于该公司官网,同样让人抓狂,不断在加载中,根本无法通过线上购票。
在这个网购趋势的大时代,人人都是通过手机、网络办理生活大小事。惟如今想要购卖火车票回乡过节,却还需退化到柜台排队买票。如此传统的购票方式,让人有如倒退了20年。
民众一心想开心回乡过年,如今却面对如此令人抓狂的购票体验,怨声载道。
这情况已不是第一次发生,每当售卖佳节票都会出现系统瘫痪,当局有必要正视这项问题,提升电脑系统,让人有更舒适的乘搭体验。
系统需要不时更新,希望明年可以采用更好的售票系统,不必每年重复面对这些购票问题,无需花时间排队购票。
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