（布城19日讯）交通部长陆兆福对昨天马来亚铁道公司（KTMB）首日发售未来3个月双轨电动火车（ETS）及城际列车车票的售票系统瘫痪，表示十分不满。

他说，他将会指示KTMB领导层，马上重新整顿及重建上述车票的售票系统，以改善成一个对购票者更友善的系统。

民众投诉没买到车票

他今日为快捷巴士系统（BRT）大会主持开幕后在新闻发布会上说，他接获许多民众的投诉，尤其是那些欲购买农历新年及圣诞佳节回乡车票者，因系统故障而无法买到。

“我对此事感到十分遗憾。”

他说，交通部已指示KTMB马上采取相关的行动，以整修上述售票系统。

他坦承，KTMB售票系统存有许多弱点，而且类似昨天发生的系统故障，也已经不是第一次，有好几次也令民众无法购得佳节回乡的火车票。

公交应无现金交易

他说，该部其实主张经营公共交通的业者，包括国家基建公司（Prasarana）在内都应大胆地朝向无现金交易的方向发展，这不但为消费人带来便利，也可节省业者的资本支出。

“像我小孩时期乘坐公交巴士，还有售票员的服务，而如今业者一旦迈向无现金系统的售票交易模式，则无需聘请售票员，并能体现更有效率、便捷和成本效益的支付方式。”

他透露，公交经营者如果愿与无现金系统供应商合作，那么，供应单位其实也愿与业者分享有关的资本支出（Capex）的；因此，该部期望国家基建公司能成功及有效落实无现金交易系统。