（怡保19日讯）马来亚铁道公司（KTMB）昨日开始发售未来3个月的火车票，引起抢票潮以致系统瘫痪，今日系统虽复常，但许多购票者涌到怡保火车站柜台买票，令火车站挤满人潮，有者甚至等上近4小时才买到票。

星洲日报《大霹雳》社区报记者今日到怡保火车站走访以了解购票情况时获悉，往返怡保金马士和巴东勿刹的11月车票大部分售罄；往返北海和吉隆坡的车票则还剩不少。12月的车票还算充裕，农历新年期间热门时段的车票则较为吃紧。

年廿九吉隆坡往怡保车票卖完

据铁道公司网站显示，2020年1月23日（年廿九）从吉隆坡前往怡保的车票已经卖完；1月22日（年廿八）有8个时段各剩下百多到两百多张车票，1月24日（年三十）的车票则剩下不多，目前剩下4个时段，早上时段的车票已卖完，只剩下下午4时过后的车票。

至于从怡保往吉隆坡的新年车票则还剩许多，初三和初四都有8到9个时段，每个时段还剩下百多到两百多张车票。

安排协调员维持秩序

今日怡保火车站大排长龙，挤满人潮，火车站也安排了协调人员驻守在柜台门前维持秩序，欲购买11月车票的人士只需排队等待购票，不需要拿号码牌，大部分排队购买11月车票的人士都不必等待太久就买到车票。

不过，欲购买12月以后车票的人士必须先拿号码牌，据民众透露，在早上10时30分来拿号码牌的人已经排到390多号，下午1时许前来拿号码的人排到495号。

梁媚宁：等了3小时半

市民梁媚宁表示，她是于早上10时前往购买12月初往返怡保和吉隆坡的车票，她等到下午1时30分才成功买到票，整整等了3小时半。

她透露，12月期间很多时段都还有空位。她昨天半夜就尝试登录线上购票系统，但不成功，今日凌晨5时她再尝试，系统仍然瘫痪，连上网查询是否还有空缺都无法办到。

一些民众也尝试使用火车站准备的电脑登录线上购票系统，惟无法登入帐号，查询火车时段和所剩车票也不能。

网购系统慢 热线无法接通

不愿具名的民众透露，她昨晚和今日都尝试透过线上购票，但系统非常缓慢，有时可以进入页面看到车票剩下多少，但要订票时一直无法过账，而且铁道公司的热线也无法接通。

她披露，她是于上午11时许抵达火车站，当时一名从早上10时30分就开始等的民众选择放弃，所以把排在第417号的牌子给了她，不过，她还是要等到下午2时才买到票。

谢女士：不应时开放发售多月车票

谢女士表示，她昨午3时许到火车站欲购买12月杪怡保往返吉隆坡的车票，当时协调人员告知已经派出500个号码牌，她可能需要等很久，所以建议她隔日再来。

她指出，她今早10时30分前往拿号码牌，排在396号，在等待的期间她还外出了一趟，早上11时30分回去都还未轮到她，只好在火车站继续等候至下午1时许才买到票。

她认为，不应该同时开放发售这么多个月的车票，而是应该先应付学校假期的车票，之后才开放发售新年的车票，才不会造成现在如此严重拥挤的情况。

没限制发放号码牌

另外，协调人员透露，怡保火车站并没有限制一日发放的号码牌，而是视人潮和售票进度而定。

系统瘫痪 抢救复常

马来亚铁道公司对双轨电动火车（ETS）及城际列车（KTM Intercity）未来3个月火车票开卖首日造成系统瘫痪一事致歉，同时宣布该公司已立即采取抢救行动，购票系统已于今日回复正常。该公司指事发后立刻采取行动，包括将互联网宽带从原本的100Mbps提高至200Mbps，也提升中央处理器的服务器。

【新闻背景】发售未来3个月火车票

马来亚铁道公司周一开放发售未来三个月，也就是12月至2月的双轨电动火车和城际列车的火车票，吸引大批民众抢购，导致系统瘫痪，民众苦等数小时才买到票。

铁道公司一般在全新的月份到来前一个月或两个月才开卖车票，农历新年的车票也只会在一个月前发售，惟今年破例宣布从11月18日起开放发售12月1日至2020年2月29日的车票，以让民众提前安排行程。