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2019-11-28 16:28:05  2154189
淘宝”双11“货轮沉没‧买家可获全赔
即时财经

(台北28日电)一艘台湾籍杂货船“苌薪轮”上周三(20日)晚间9时许,在闽江口水域发生碰撞事故后沉没,这艘货轮属杂货散装轮,满载的是大陆淘宝双11的采购物品,淘宝公司已表示将全额补偿。

根据ETtoday新闻云报道,船上9名船员7人获救,仍有2名台籍船员失联,这起船难也造成船上载著的879吨货品也跟著没入海中,不少淘宝购物消费者也因此没有收不到,这也是淘宝海运首次因意外无法顺利出货的案例。

苌薪轮沉船后,有100多位淘宝买家纷纷跳出来说,自己双11订购的商品恐怕也沉入海中了,他们也担心没有中国大陆银行账户,不晓得退款该如何办理,深怕款项因此被吞掉。记者致电淘宝后得到答复说:“商品确实与货轮一同没入海中。”

淘宝表示,因为商品在事故中恐怕有受损或异常状况,不可能寄送至买家手中,所以淘宝决定直接展开赔付流程;客服也称,目前暂时只有支付宝的赔付管道,如果赔付上有困扰,客服会继续联系买家,提供后续的处理方式。


文章来源 : 星洲日报 2019-11-28


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