​【小心诈骗之二】阳春诈骗法为何能得逞？解剖受害人被诈心理

【正面情绪】

●例1：幸运抽奖

诈骗步骤背后的情绪转折：
1. 恭喜你中奖！（制造喜悦，令人卸下防备）
2. 奖品被海关扣着（危机发生）
3. 缴费就能处理（为化解危机，花钱可以处理当然就花钱）

●例2：爱情包裹

诈骗步骤背后的情绪转折：
1. 添加好友（陌生男子的关怀，制造温暖，建立信任）
2. 甜言蜜语、谈情说爱（巩固关系，制造兼有付出与收获的情感双向交流，如一般情侣）
3. 礼品被海关扣着（危机发生，求共同解决）
4. 缴费就能处理（为化解危机，花钱可以处理当然就花钱）

●曾奂胜点评：

一段关系要相互付出，才会感觉真实。就如一般情侣，男友下班后接女友下班，一起吃饭后男友付钱，女友会感受到对方的付出，反之亦然。情感相互交流，关系才会巩固，否则就像陌路人。

放诸爱情包裹诈骗案，在虚拟世界中，“男友”提出送礼是一种付出，但是包裹被海关扣着。如此一来情感交流卡住，不够圆满，受害者会觉得该轮到自己为这段情感“付出”点什么。

一般上，每个人生命中关系最密切的就是伴侣，而单亲妈妈、离婚妇女或寡妇这些群体少了另一半，情绪会比较空虚，让老千乘虚而入。至于男性，因生理因素，容易被视觉牵引出欲望，坠入陷阱。

至于受害者为了“爱情”挪用孩子的升学储蓄，旁而观之，这些人怎么能为了爱情而牺牲了自己的孩子？曾奂胜提醒，对受害者而言，一面是爱情，一面是亲情，都是他们生命中不可分割的情感。骗局中的“男友”弥补了他们心中的长期缺憾，并“承诺”一起照顾孩子，不如把钱用来“投资”，“回酬”可以让孩子生活得更好……诸如此类的话语，满足了受害者爱情面的需求和亲情面的付出。

【恐惧心理】

●例1：神棍

诈骗步骤背后的情绪转折：
1. 指受害者诸事不顺（制造恐惧）
2. 祈福消灾（钱能解决就不是问题）

●例2：执法单位

诈骗步骤背后的情绪转折：
1. 指受害者涉及案件或中罚单（制造恐惧）
2. 交出户头账号密码协助调查（服从指令，求解决问题）

●曾奂胜点评：

制造恐惧的诈骗手法必须满足一个条件：老千扮演的角色，位置需凌驾在受害者之上，压迫受害者服从，例如执法单位、神棍。

预防诈骗，从何防起？

尽管新闻报道、身边亲友不断提醒，诈骗案依旧层出不穷。预防诈骗，从何防起？要知道，诈骗集团打的是心理战，哪怕学历、知识再高，能力再好，性格再坚强，一不小心被攻破心灵弱点，就很容易沦陷受骗。

除了“保持头脑清醒”、“接到可疑电话就直接挂断”，“小心陌生帅哥美女添加好友”这些技术操作，我们也要填充心灵。谈预防，曾奂胜有以下意见：

（一）维持社交圈子
一般上受害者的社交圈子比较有限。民众都需要一定的社交圈，遇到类似诈骗情况，先停一会，找身边亲友讨论，陪伴一起去解决。一个人容易陷入情绪当中，旁观者的脑袋会比较清晰。

（二）不要贪
不管对爱情或金钱，内心都应保持富足。对于“天降”爱情或金钱利诱，都应保持某种程度怀疑。

遭遇诈骗之后，要怎么做？

那么，遭遇诈骗后，除了“下次小心点”，受害者本身能怎么做？

曾奂胜坦言，受害者并非马上就能接受和承认自己受骗。以心理角度分析，遭遇诈骗的受害者，思考时必然感性大于理性。对“幸运抽奖”类的受害者，不愿承认受骗是因为觉得还有一线希望。就好像习惯赌博、买万字票的人一样，喜欢希望的感觉，所以花钱买希望。

至于陷入爱情骗局的受害者，曾奂胜分析，他们可能因为情感依附着，舍不得放掉，所以不愿承认自己受骗。“如果承认是假的，就会永远失去这个‘男友’，失去这段感情。过去所付出的所有爱都得不到收获，投资的金钱也全部一无所有了……”

曾奂胜强调，对于爱情骗局受害者而言，所经历的是一段真真切切的爱情，因此也需花一段时间才能接受情感都是“假的”。这个过程，和一般人失恋，或者遭遇背叛的感受是一样的。

受害者身边亲友该怎么做？

曾奂胜提供几点意见：

（一）先让受害者认知自己真的被骗：
没有办法强迫一个人马上接受，需选好时机，视与受害者的关系发言。如果关系亲密，可以摊开理由好好分析，让受害者慢慢理解；反之，如果关系疏远或者对立，说的话自然没有力量，受害者不会听得进去。

（二）切勿谴责批评：
言语中不要让受害者觉得自己很“笨”，不该一味谴责。应试着同理受害者心情，给他们台阶下，慢慢重启生活。

（三）陪伴：
陪伴受害者度过骗后疗伤阶段，让他们感受真实的关心和关怀，走出虚拟世界的感受。如果受害者感觉伤心、失落甚至想大哭，都应耐心陪伴。

“每个人犯错后，都会后悔，想回看过去经历寻找理由。”曾奂胜说，如果受害者不断自责，一直回忆整个骗局，思索哪个阶段引他上当，其实都是自我疗愈的过程。同一件事如果重复说上10遍，感觉一定会比第一遍淡化了，身旁亲友不妨耐心陪伴、聆听。

曾奂胜也提醒，只要受害者的举止没有影响到日常生活，或者扭曲对世界的看法，情况其实并不严重。一般创伤症候群情况如下：社交困难、无端端紧张、电话响也感到害怕、吃不下饭、睡不着觉、无法进入下一段恋情等。如果遭遇诈骗后也出现上述情况，就是时候寻找心理咨商寻求协助。

查询诈骗方式：

1. http://ccid.rmp.gov.my/semakmule/
大马皇家警察部队（PDRM）全国商业罪案调查组所架设网站，备有国文、英文、中文和淡米尔文4种语言。民众可输入可疑银行账户号码或电话号码，查询有关账户是否曾被检举，避免跌入陷阱。

2. ABM热线：1-300-88-9980
马来西亚银行公会（ABM）免费热线，若接到可疑的来电、电邮和短讯，可拨打此免费电话查询。

延伸阅读：
【小心诈骗之一】就是教你知道，这些骗子有多诈！