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编采手记

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发布: 9:15am 20/01/2020

叶洢颖/電子錢包真方便

作者: 叶洢颖(副刊【专题】记者)

在写这篇采访手记时,政府为了推动无现金支付而派发30令吉予电子钱包,大部分民众都在积极与各电子钱包“搏斗”,各电子钱包亦推出各种优惠吸引用户。

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身为一个无现金支付的拥护者,现在只要能用电子支付,我都不用现金。不用现金有多爽?不用到处找ATM、不用千山万水找到ATM发现ATM坏了、不用担心身上的现金不够、不用在偌大的包包里摸钱包,摸到了钱包,还要打开一张张数,商家还可能要找零钱来找赎,最重要的是有的电子钱包还有现金回扣,这不是比用现金还划算吗?经济不好的时候,能薅一点羊毛是一点。

去年的12月去中国成都和重庆旅游,适逢支付宝为游客打造“Tour Pass”无现金支付服务,于是我按照指示,在出发前认证护照信息、上传签证信息、绑定信用卡,为了以防万一,我还是兑换了一些现金。

由于成都和重庆并非微信、支付宝的“大本营”,两个巨头都没有“垄断”当地的无现金支付服务(比如浙江一带支付宝居多,深圳广州一带微信居多),所以商家和小贩一般都支持两个支付系统,以至于我全程几乎没有掏出过现金,绝大部分时候用手机付款,那叫一个爽。

为啥会是“几乎”、“绝大部分时候”,而不是“完全”?起因是大部分德士司机只有微信支付的二维码,有的没有个人支付宝,但微信并没有开通游客服务,就只好掏出现金,这时候就体现出现金的麻烦,德士司机为了找钱费了一番功夫就是了。

凑巧的是,我们住宿的旅馆老板在数天内收到的几张50元人民币的假钞,再次凸显无现金交易的优点。

因此,当政府决心推动电子钱包时,我还是蛮激动的,但是后来我发现本地的电子支付对商家来说,可能不太友好。

比如,我常去的一家泰国餐厅,每次我用Maybank QR Pay结账后,店员总要看我手机上的流水单号,并手抄记录下来;去一家传统药材店使用Touch n go扫码付款后,老板娘不放心地再三确认我是不是已经付款了。

而在中国,每次交易的当儿,就会有语音提示商家已经收到多少钱,商家根本无需费神查看。

倘若要让商家使用,必须先让商家觉得便利,这才有利于推动无现金支付,希望马来西亚相关领域的各位大佬们能够加以改善用户体验,那么马来西亚就有望迈入无现金支付时代,让我们期待这一天的到来吧!

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