【大马梦工厂二】乐高乐园，3园区拼客源

这座占地九万三千多坪的主题乐园，分为乐高乐园、水上乐园和海洋探索中心（Sea Life）3个部分，其中海洋探索中心是在去年6月开幕的。

林忠延提到，乐高乐园有一个长期发展计划，他们每年会投入资金新增或开发设施以开拓客源，吸引回头客。“自从去年海洋探索中心开幕后，我们的访客人数比2018年有所增加。”

“主题乐园这盘生意就是这样，你必须要每年投资，增加多一些东西，让人们觉得新鲜，访客才会再回来。”

至于需要花多少钱在投资和维护上才能让乐园“续命”，他则笑而不答。“（运营乐园）是一件很复杂的事情，不是说投资了游客就会来。你得看这个乐园是否有很特别的机动游戏、它的地点在哪、这个地点是不是交通枢纽等等种种因素。”

海洋探索中心的吉祥物站在门前迎宾，孩子们既兴奋、期待又带点羞怯与它合影，爸爸妈妈充当摄影师，和乐融融的画面不禁令人嘴角微扬。

海洋探索中心的面积不算大，但小而精致，有11个生态主题区，饲养120个品种、近1万3000只海洋生物，同时与孩子们互动的教育环节很多，比如引导孩子们学会观察、分辨鱼类品种和雌雄等等，每个生态区均有一位工作人员解答游客的“十万个为什么”，让教育变得有趣起来。

水上乐园则结合乐高和水上活动，游客可使用泳圈悠哉地在水上漂流，顺手捞起身边漂过的乐高，随意搭建成自己想要的样子。又或者在水里待腻了，走到池子边玩乐高也是另一种趣味。

而3个园区的重头戏，自然是乐高乐园，多少家长奔赴千里只为它而来。

园内有许多摆设均由乐高搭建的装饰品，除了机动游戏、4D电影，孩子们可在幻想乐园、乐高@机械组发挥自己的创意和想像力，在工作人员教导下学习基础的机器人学，将寓教于乐实践到底。这也是乐高乐园最大的特点。

东南亚游客居多

相比起东京迪士尼，乐高乐园的人流量不算多，许多机动游戏无需排队，即便是园中最具人气的虚拟实境过山车以及幻影忍者战车，也很快就能排上，省却不少排队久等的痛苦。

也许是乐园的主要受众是以未成年孩子为主，消毒液在园内随处可见，尤其是孩子们会碰触到乐高的地方，尽可能照顾访客的卫生问题。

“新型冠状病毒、A型流感这种疾病是很难控制的。”

除了传染性疾病，林忠延提到，本地的天气也是挑战之一。所以在建设乐园时，就会把这些因素考虑在内。

“若你在两年前来，你进来的乐高乐园是没有遮顶的棚，但现在有了。在未来，我们会在乐园的主要景点搭建遮棚以及升级设施，以便游客不被天气影响游览的兴致。所以每一个地方的乐园都有不同的‘方程式’。”

他笑说，没有一个地方是完美的，比如英国虽然雨天少，但因为有时天气太冷，他们还必须关闭，只能根据当地的条件调整。

而大马的乐高乐园则会分阶段翻新乐高乐园，包括安装更多巨型风扇，设立更多遮荫区，让游客躲避艳阳和暴雨。

愤怒鸟乐园如何自救？

室外的主题乐园需要面对天气的挑战，那室内的主题乐园即便是狂风暴雨也无所畏惧。

在星期日早上10时，来到地处新山城中城购物广场三层的愤怒鸟活动乐园（Angry Birds Activity Park）， 铁闸缓缓拉开的声音划破一片寂静，愤怒鸟经典的背景音乐响起，工作人员正在做开业清洁的最后一道工序。

该园经理恩姑阿都阿兹领着我们入园，边走边解释：“我们的客流量高峰期是11月和12月的学校假期，1月份一般人潮不多。这段时间来访的游客是中国人、韩国人以及印尼人，因为他们还在放假。”

语音刚落，就见一对母女买票入场，上前攀谈两句，发现原来她们是中国游客，是这一天乐园首2名客人，小女孩基本上享受“包场”待遇，一个人在设施内游玩，有一名工作人员在旁陪同，以确保她的安全。

“我们规定11岁以下的孩童必须由父母陪伴，11岁以上的孩子可以自由行动，但我们的工作人员会全程看顾。”

自我提升，增加新设施

这是亚洲第一个愤怒鸟活动乐园，面积大约有2万6000平方公尺，设有27种游戏设施，如迷你卡丁车、镭射太空船迷宫、射小猪、反引力弹跳床等等。

他们将乐园分成几个部分，每个部分都是为了配合某个年龄段的孩子，例如2至5岁的儿童专区，会备有小型脚车、播放愤怒鸟动画的微型影院；10至13岁的孩童区域，则设有弹跳床等较为刺激的项目。

家长若不想参与游戏，可到休息区等候，他们也能从休息区看见75%的园区范围，借此观察孩子的动向。

每位游客入场前需换上该园准备的袜子，因为这双袜子有防滑的功能，孩童在游乐场内可避免滑倒摔伤。

“我们周末营业时间分为3个阶段：早上10时至下午1时、2时至5时、6时至晚上10时，这是为了全面消毒、清洁园区。至于人潮没那么多的平日，一天消毒清洁两次。”

愤怒鸟这个IP来自芬兰，因此乐园内的所有设施、器材、装饰均从芬兰入口，成本高达2000万令吉。

面对游客逐步减少，且竞争者环伺的情况，要如何保持竞争力成为所有主题乐园业者的挑战。

“对于主题乐园来说，游客逐年下降是正常的现象，游客会将注意力放在新的景点。比如新的主题乐园开幕，他们便会蜂拥前往，旧的主题乐园的客流量自然就会减少。”

此时，乐园就得自我升级，增加新的设施来应对，阿都阿兹透露，他们有计划在未来增添部分虚拟实境体验的新项目、3D影院等等。

尽管愤怒鸟乐园规模不算大，依然要面对两个挑战，第一个自然是竞争，第二个则是传染病蔓延。“像现在A型流感和新冠肺炎扩散，家长就不会带孩子来玩。”

优惠套票吸引本地游客

他表示，该园最主要的访客是本地人，接下来是新加坡、中国、印尼、日本、韩国以及中东。

“他们一般先去新加坡，再过来玩两三天；先去乐高乐园之类的地方，之后来这里。”

主题乐园的门票价格对于一般家庭而言是沉重的负担，动辄一人就要上百令吉，所以很多时候主题乐园成了外国游客才消费得起的“奢侈品”。

阿都阿兹指出，2018年来访的外国游客比本地游客要多，马来西亚人只占了48%。于是，他们不断推出促销的优惠套餐，以吸引本地人到来。

“因为本地人会在意价格，我们的入门票是60令吉一人，对他们来说定价很高，一家四口就要240令吉。所以我们做促销活动，成功吸引本地游客，2019年本地游客的占比达到56%，44%为外国游客。”