发布: 3:35pm 12/02/2020

大马邮政公司．调整邮费走向数字经济

大马邮政公司宣布从今年2月1日起调整邮费，不过只有商业邮件的邮费调涨，民众不受影响。大马邮政公司上一次调整邮费是在2010年，此次调整是基于越来越高的营运成本，同时为邮政系统转型，以追上数字经济步伐，达到更高效率。

目前只有挂号邮件、商业邮件和2公斤以下小包裹的邮费被调整。商业邮件的国内邮票费用将从60仙提高至1令吉30仙。这项邮费调整将有助改善大马邮政公司的财务状况，更好地管理通用服务义务（USO）不断增长的成本，同时在转型过程中改善客户服务体验，打造数字经济的无缝体验。

大马邮政公司的商业客户，不管是金融银行、电信还是零售，对新调整的邮费表示支持。他们认为这是合理的，而且对业务影响很小。

马电讯集团全力配合

马来西亚电讯公司（TM）是大马迈向数字时代的国家电信基础设施提供商，也是大马邮政公司商业用户之一。马电讯集团首席执行员拿督诺卡玛鲁阿诺奴鲁丁表示，集团全心全意实现致力为国民提供负担得起的通讯愿景，就如大马邮政公司继续为用户提供可负担的邮费一样。

“为达致这一愿景，我们选择与其他公司并肩作战，以维持营运成本。”

促进大马数字经济

此外，联昌银行对大马邮政公司成为国内重要的电子商务中心，并为该领域迈向进一步发展充满信心。联昌集团集团批发银行业务首席执行员莎纳兹嘉玛指出，电子商务将进一步促进大马数字经济，而大马邮政公司扮演关键角色，以确保提升快速、无缝的网络零售生态系统。

大马邮政公司的所有邮件用户中，有95%是商业客户，仅5%为个人邮件用户。因此，调涨商业邮件邮费合乎逻辑，因为非商业邮件邮费将保持在60仙。

在这些主要业务实质的支持下，大马邮政公司将会继续为个人及非商业邮件用户提供优质的服务效率和客户体验。

拟定转型计划放眼数字经济成长

大马邮政公司预见电子和数字渠道的快速发展趋势，超越传统邮件和通信方式。

大马邮政公司集团首席执行员赛莫哈末纳吉说，全球正走向工业革命4.0,数字化鞭策大马邮政公司继续前进，针对现有的邮政系统转型做出改变，让业务得以在行业中保持竞争。

“公司将配合转型，通过自动化和数字化继续投资在网络及电子商业设施，提高大马邮政公司作为国内覆盖范围最广服务供应商的表现。”

未来几年，大马邮政公司将拨款超过3亿令吉用于核心系统的数字化转型，包括追踪邮件系统、零售、移动应用程序、安全及整个业务价值链中提升和改进，以提高服务效率并改善服务质量。

配合转型，大马邮政公司继续投资在数字化及电子商业设施，提高该公司作为国内覆盖范围最广服务供应商的表现。

大马邮政公司也启动了无现金电子支付计划，让民众在特定的邮政自动化机器（PAM），使用Touch NGo电子钱包、Boost或马银行QRPay三个电子钱包管道，通过无现金支付模式缴付8至30家公司/代理账单。此举也将在短期内逐渐扩展到大马邮政公司其他管道，包括邮政局柜台、网站和移动应用程序，以迎合大马走向无现金社会发展的趋势。这项新的核心系统预计将在2020年中期全面投入运营，随后将开发支援的辅助系统。

赛莫哈末纳吉说，“我们将以建于大环境的趋向，人力资源的潜力以及广泛网络覆盖的优势充满信心。此外，我们也看到了前所未有的机会，促使我们为邮政系统转型，变得比以往更具竞争力。”

欲了解调整邮费列表及邮费架构，可浏览大马邮政公司官网http://www.pos.com.my,或亲临全国邮局分行查询。

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