旅游部长：偏遇新冠肺炎‧旅游年要达标有难度

他指出，Expedia的用户人数超过7.5亿，借由线上旅游平台，将可以一次性推广我国的景点并提供旅客住宿的选择。

询及部门是否推出较新颖的宣传方式吸引外国游客，莫哈末丁可达比提到，该部也积极通过社交媒体如脸书、Instagram和Youtube发布最新消息、照片及视频。

大马旅游局的官方Instagram账号“malaysia.truly.asia”至今共累积了10万名追踪者，每日更新大马各州的景点照片及介绍，也鼓励民众标记#vm2020、#VisitMalaysia2020和#MalaysiaTrulyAsia。

东盟9国游客占总数69％
陈国良：应努力保障游客安全

大马旅游总会（MATTA）会长拿督陈国良表示，东盟9个国家的游客占马来西亚游客总数的69％，加上为吸引外国游客，该会将与外国的旅行社、欧洲旅行代理和旅行协会（ECTAA）及东盟旅游协会联合会（FATA）等密切合作，努力推广2020大马旅游年。

他透露，根据过去的数据，亚洲国家以新加坡、印尼、泰国和中国的游客占多数，仅这4个国家就占所有入境者的72％。

询及政府应加强哪方面的设备或服务时，陈国良表示，除了为游客提供舒适与便利的旅游环境外，政府也应努力保障游客的安全。

他表示，旅游业者都关注去年12月发生中国游客在沙巴斗湖国际机场欲出境时被扣留的事件，他认为政府主要部门如外交部和旅游、文化及艺术部应该成立专案小组，负责协调及处理这些事件。

他提到，该会的会员覆盖全国，共有3600家旅行社，若旅游、艺术及文化部有意举办促销活动或任何庆典活动，如美食节、水果节、购物狂欢节，政府可动员MATTA的会员推广有关活动。

真要免签
不应收注册费

虽然政府去年底宣布将例行延长中国及印度游客的15天免签政策，不过陈国良认为，若政府有意实施免签，理应免除注册费，否则就不能称为“免签”。

“马来西亚对游客提出各种严格的要求会导致我们（旅游业）输给邻国。游客在前往一国旅游前都会比较目的地的入境便利性。提高入境门槛只会阻止游客前来。”

他说，虽然我国的游客人数看起来取得正面增长，但反观东盟其他国家，因为具有弹性的签证政策，使得他们的游客人数得到更大幅度的成长。

“政府推动政策 不够快”
张昌鸿：应与业者沟通

另一方面，酒店业者协会（MAHO）主席丹斯里张昌鸿则认为，政府在推动一些政策上不够即时，并表示政府应与业者有更多的讨论和沟通。

他希望政府能更频繁地与旅游业者展开合作、交流及协商，让业者能具体了解政府在推动2020大马旅游年的方向，尤其信息的传达。

“我们想知道政府的目标，如果没有接收到任何资讯，我们也无从贡献及参与。”

他建议，旅游局能有旅游业者代表，让政府以最直接的方式聆听业者的声音，同时业者也能第一时间对政府的政策与推广活动提出实际的意见。

他指出，政府也应加强旅游资讯的曝光度，包括购买线上广告，让全世界的网路使用者都能接受到2020大马旅游年的资讯。

他对于我国今年是多场国际会议的主办国表示欢迎。他说，任何领域或形式的国际会议都将为各领域，如餐饮业、购物广场及酒店业带来益处。

沙哈鲁丁：政府应与业界接轨

该协会执行董事沙哈鲁丁也说，政府做了很多努力，但却没有与业界接轨，在某种程度上不能有效发挥。

他表示，该协会要求酒店业者提交他们会进行的促销或活动，并提供这些资讯予旅游局，希望促成双方更多的合作、整合及获得政府的支持。

沙哈鲁丁也说，政府应正确使用酒店业者所征收的酒店旅游税（Tourism Tax），将所收取的税收回馈所有相关利益者，比如提供旅游业者更多的补助，或是善用税收作为旅游景点及设施的维护、管理与升级。

他敦促旅游、艺术及文化部能每3个月就向旅游业者报告我国的旅游业相关统计，让业者适时了解他们的表现是否取得成效。

此外，张昌鸿也提到，酒店业者目前面临的挑战是酒店房间供过于求的问题。他说，短期住宿（STA）平台如Airbnb盛行，却不必承担任何税务，更使酒店流失大量客源。为此，他希望政府也能参考外国对于短期住宿的管制，并制定一套规则，让业者公平竞争。