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发布: 7:00am 30/03/2020

【新同栖关系/01】我与宠物的美好同栖生活

作者: 张露华、摄影:陈世伟

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在急速变化的时代中,单身族、不婚族、不生子婚姻、独居老人、人类已经从过去的群居及家庭生活,逐渐演变至“空巢社群”,宠物成为了代替的陪伴者,人与宠物之间的关系不再

是主人与宠物,而是一种同栖关系。

有人形容,21世纪是宠物的美好年代,因为它们的地位或存在感,已经超越了过去只是人的玩意或作为看家犬的功能。今天宠物的身分已经变成了家人、陪伴者,是饲主的感情寄托,人们甘愿为它们被冠上“铲屎官”与“狗奴才”的称号。

不过话说回头,中国古代的皇宫中,还真的有铲屎官这份工作。古代达官贵人养猫的传统可追溯到西周一直到唐朝。故宫里还真的有专人服侍皇帝钟爱的猫主子,还有“猫儿房”。

养宠物如养儿,这可不是说笑的。去年双十一的网购节期间,中国天猫国际数据显示全网成交额高达4101亿人民币,宠物品类的成交额同比增长率约130%,其中猫主粮的成交额更超过婴幼儿牛奶粉排名第一,反映出宠物在饲主心中的地位堪比亲生儿。

研究显示,年龄、性别比率、生活方式都直接影响养宠物趋势。如在独居老人居多的日本,猫已经打败狗,成为日本人的宠儿,这可能是因为猫比狗独立,许多饲主放弃养狗而改养猫,所以人口老化也使到猫与狗受宠程度的此消彼长。

在网络世界,宠物比人“红”

不难发现,许多因为宠物而崛起的新兴行业也跟着兴旺起来,以前只有在大城市才有的兽医诊所,现在几乎每个社区至少都有一所;宠物美容院、酒店、咖啡馆、宠物用品店等更开得成行成市,与双十一的网购成绩互相呼应。

撇开消费层面,宠物的魅力不但令饲主无法抗拒,就算很多不养宠物的人,也一样迷倒在世界各地的宠物网红之下。这些宠物网红的粉丝动辄数十万到数百万不等,许多粉丝犹如追捧明星一样,每天都会追踪心仪的宠物网红,疗愈一天的心情。

如果说90后最想做的工作是网红的话,那宠物网红是完胜的,因为它们不必“抛头露面”,只需摆出各种萌态就已经吸粉无数,人类网红是望尘莫及。

所以当你还在质疑那些把宠物当孩子或家人者是疯子时,宠物与人类的同栖、陪伴关系已经进阶到密不可分,宠物已经进驻我们的生活,并且渐渐代替人类,填补一些人心灵某个情感缺失的空洞。

丘力骏每年都会让员工参加各种专业课程,是国内少数全员拥有专业文凭的兽医诊所。
丘力骏每年都会让员工参加各种专业课程,是国内少数全员拥有专业文凭的兽医诊所。


专科兽医,守护毛孩子的健康

一早来到丘力骏的诊所就已经有“病患”上门了,两母子带着小家伙来看病,就好像父母带着孩子来看病一样,临走之前还再三向医生确认小家伙没有大碍及上药方法。

丘力骏是执业了17年的兽医,他的诊所与一般兽医诊所不一样,他说他的诊所是转诊诊所,主要是做骨科手术,所以他与周边的兽医诊所及宠物店是辅助关系,而非竞争对手。

他解释,所谓的转诊诊所,就是其他兽医诊所无法处理的病例会转介到这里,因为他认为兽医是专业的行业,没有必要为了赚钱而加入削价战,所以他往骨科专科发展,不与同行正面竞争,希望其他同行也能与他一样比肩齐步,以专业立足,而不是以价钱比拼生存。

丘力骏:现在只要有机会治好或延长宠物的生命,饲主都愿意花这笔钱,人们养宠物的观念已经改变,对待宠物就如对待家人一样。
丘力骏:现在只要有机会治好或延长宠物的生命,饲主都愿意花这笔钱,人们养宠物的观念已经改变,对待宠物就如对待家人一样。

同“医”不同命,兽医地位不如人医

毕业于博大兽医系的丘力骏,2003年毕业后就在一所兽医诊所找到工作。

“兽医诊所不多,不容易找工,当时的起薪与书记相差无几,还要负责清理狗粪,晚上还要候命,兽医与‘人医’的地位分别太大。”

在打工那几年间,他看到的现象是,人们不大愿意花钱在宠物治疗费上,即使愿意带它们来看医生,顶多也只愿意花几百块,过千的治疗费就会放弃。

“与现在的相比,真是差太多了,现在只要有机会治好或延长宠物的生命,饲主都愿意花这笔钱,人们养宠物的观念已经改变,对待宠物就如对待家人一样。”

或许大家对兽医的刻板印象,兽医就是唯一领域,不如“人医”一样有各种专科,那就错了。兽医与“人医”一样也有各种专科,丘力骏就是一位骨科专科兽医。

他说,他不甘心只是做一个帮宠物打预防针、做结扎手术及普通看诊的兽医,于是他不惜每年花钱到外国进修骨科外科课程。

“坦白说,很多人都觉得兽医比人医低人一等,即使我父亲也这么觉得。当年我哥哥原本也是要选择念兽医系,但父亲反对说兽医很肮脏,最后哥哥被迫放弃。但我却坚持,我想念兽医就去念。那时候是1998年,兽医系要求的分数不是很高,也不是热门系,所以很容易拿到学位,等到我毕业时兽医系已经变成热门科系。”

丘力骏坦言,无论做什么工作,良心是最重要,很庆幸当他入行时遇到一位良师,无私的教他,无论是工作还是处事待人,让他明白如何做一位好的兽医,也知道如何做一位有上进心的兽医,所以即使后来自立门户,恩师也没有把他当竞争对手,直到现在还保持很好的关系。

所有进入手术房的人员,包括医生、助手及护士都必须全副武装,穿上手术袍。
所有进入手术房的人员,包括医生、助手及护士都必须全副武装,穿上手术袍。


待动物如待人,员工都具有专业知识

2006年,他开了自己的诊所,4年前把诊所改为转诊诊所。他不但自己花钱进修,诊所所有的医生、护士,甚至柜台员工也都有机会进修。他出钱让所有员工上各种课程,诊所设备也都做到完善。先进设备不在话下,甚至连做手术时所有人都要穿上手术服,对待动物就如对待人一样,所以他的诊所是国内其中一所全员都有专业兽医护士文凭的兽医诊所。

他认为,自己拥有专业知识是不够的,必须让整个团队都要有专业知识,因为手术之后就是员工照顾“病患”,所以必须要拥有一定的资格。

“现在城市地区的兽医很多,也因为这样形成一种削价战,我不想做兽医好像超市一样,我们都是专业的,我们的工作是去帮动物,而不是去坑人。兽医在医疗体系上被人看扁,或多或少也是因为自己造成的。”

“记得应该是2003年到2010年这段期间,我从打工到自己设立诊所,亲身经历过兽医不被人尊重的经验。那时连宠物店都可以打压兽医,他们会以量多来要求兽医以便宜的价格来给宠物打预防针,甚至卖药给宠物店,影响兽医的形象,导致医管局现在对动物药物使用管制非常严谨,加上当时人们对兽医的认知不多,所以深刻感受到兽医没有被尊重。”

他回想当初开诊所时,很多饲主连预防针是什么都不懂,现在网络发达,饲主基本上都知道要给宠物注射疫苗,所以宠物传染病也比较少了。

兽医的专业,是丘力骏所致力维持的。
兽医的专业,是丘力骏所致力维持的。

术后照顾“患者”是护理人员的工作,因此丘力骏让所有护理人员都去上课,让他们拥有专业的护理资格。
术后照顾“患者”是护理人员的工作,因此丘力骏让所有护理人员都去上课,让他们拥有专业的护理资格。


专业为本,要为兽医赢回尊重

“要说这十多年来看到什么改变,就是在医疗费上饲主舍得为宠物花钱。如骨科手术,每个手术都要过千令吉,七成病例的饲主都愿意付。当然这不是单方面的,医生也必须很详尽的跟饲主解释手术程序、风险、后果等,给饲主签手术同意书及麻醉同意书,就如人接受手术一样。我们也是从学习中不断建立标准作业方式,不再如以前的做法,当饲主把宠物交给我们,手术成功就回家,手术失败就通知饲主来付钱及取回尸体。”

他表示,欧洲及日本的兽医都是非常专业,这是他所要学习的方向,希望赢回人们对兽医的尊重。幸好他也有一些跟他志同道合的兽医,大家有相同的理念,因此这些年来都会一起结伴到意大利、澳洲、日本等国进修,互相成长,让自己成为更专业的兽医。

“大马现在的兽医,70%都是做普通病症,30%是专科兽医。我们希望由我们做起,把知识与意识带回来,也把这种做法传承下去,以后的兽医也会效仿,把兽医带向专业领域发展,这是我们的愿景。”

医生讲求医德,兽医也一样。丘力骏觉得,每个兽医都要有这份心,饲主把自己家人的性命交托给你,你就要更小心的医治,毕竟动物不会说话,兽医必须更用心诊断才能找出问题,这就是兽医的医德。

虽然现在养宠物的人都很舍得花钱在毛小孩身上,从食物、美容到医疗费,但丘力骏还是感慨,养宠物的人多了,但风气却变了,以前饲主带来看兽医的都是菜狗,现在都是名种狗,所以相应的流浪狗也有了名种狗。所以他每次都会对饲主说,领养代替买,这是他积极推广的概念,不为品种而买,不因品种而弃养。

丘力骏不但出钱让员工进修,连诊所内的设备也必须专业,让饲主放心的把宠物交给他们。
丘力骏不但出钱让员工进修,连诊所内的设备也必须专业,让饲主放心的把宠物交给他们。

诊所设备齐全,医生在做手术时随时监察动物的生命体征。
诊所设备齐全,医生在做手术时随时监察动物的生命体征。

延伸阅读:

【新同栖关系/01】我与宠物的美好同栖生活
【新同栖关系/02】爱动物救动物愿意用8年时间,只为当上兽医
【新同栖关系/03】宠物咖啡馆,与动物沟通聆听它们的心声

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