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(野新2日讯)本报报道立竿见影,野新郊区流动电话网络失灵事件立时获得解决!
《古城社区报》前日刊登有关野新郊区新邦木阁小镇及巴力吉利令新村一带,redONE 电讯网络服务连续3天出现故障,讯号全失,导致手机用户与外界失去语音及网络联系,处于另类“隔离”,引起该电讯公司高层的密切关注,而电讯网络服务也即时恢复正常。
感谢报道 可及时处理
redONE甲州销售部经理氏昨日联络本报记者,感谢有关报道,使该公司获悉郊区电讯服务的状况及用户所面对的问题,表示公司将会加强关注及采取行动,确保电讯网络正常操作,为郊区用户提供更高素质的流动电讯服务。
他相信,数天前野新郊区电讯网络所以会发生故障,或与最近在政府的行管令下,人们足不出户,在家多用电话以致网络发生“拥挤”现象所致。
“根据了解,发生网络故障的地区是距野新市区约14公里外的郊区范围,野新市区则不受影响。而据知在有关时段,郊区所有电讯公司的网络服务也都受到一定程度的干扰;包括BSN国家储蓄银行郊区代理站的网络也一样发生故障,3天不能上纲,无法为郊区民众提供缴还水电费、转账及流动电话充值等服务。”
沈氏表示,他从本报获知有关讯息后,第一时间将有关事件反映给公司营运支援部门,即时解决了电讯中断的问题。
他说,在行动管制令解除后,他将率领营运支援团队访问新邦木阁小镇,以实地了解电讯塔发射台的状况,从而改善及提升有关电讯服务系统。
行管期免费增网络数据
另一方面,他也告诉本报,在3月18日至31日首个行动管制令期间,redONE 曾为用户提供免费添加10 GB 供社交纲络用途。
“redONE 也从4月1日起至4月30日,每天早上8时至下午6时,为用户额外添加1GB 的数据;以鼓励人们遵循政令,留在家里不外出,同心抗疫,以期冠状病毒早日消弭,让世界人民重新过着安居乐业的日子。”
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