【5.3世界新闻自由日／01】网络资讯，如何辨真假？

除了语音讯息，还有各种文字、图片、影片或网络链接，宣称是“劲爆”、“内幕”消息，甚至有防治冠病的偏方。你心想“Sharing is caring”（分享即是关怀），然后就照做转发了。一传十，十传百，传千传万……倘若，你弹指间转发的消息其实是假的，很快就会有上万人接收。这时Sharing才不是Caring呢！

看看导言，模仿了社交媒体乱窜语音讯息，但不同的是，你可以明确掌握发出讯息的人叫“白慧琪”，是星洲日报副刊记者；所传达的资讯来自“郭史光庆”和“黄国富”是新闻和传播领域专家。3个人都具名，为内容负责。

不妨拿来和自己手机里留存的文字或语音讯息相较，你能否划出字句里头确切的人事物？倘若你误信讯息内容，试用偏方后身体不适，可以找谁讨回公道呢？

厘清虚假资讯的种类

读到这里，不知读者有无发现尚未出现“假新闻”一词，取而代之的是“假消息”或“不实资讯”。来认识、厘清这几个名词：

●Fake News（假新闻）

你我对“Fake News”一词一定不陌生。国内外很多政治人物不时指控政敌或新闻媒体颠倒是非，制造“假新闻”抹黑自己。谷歌新闻学人兼数据新闻记者郭史光庆解释，从事事实查核（Fact Check）的新闻工作者都少用“假新闻”一词。

“这是一个互相矛盾的名词，因为新闻就是经过专业新闻工作者查证后制造出来的内容，不可以是假的，所以‘假新闻’是自相矛盾的概念。”

因此，学术上使用“Misinformation”和“Disinformation”来形容不实资讯、虚假资讯或假消息，差别在于是否恶意捏造。之所以与Fake News“假新闻”区分开来，是避免让人们进一步混淆“新闻”的概念，甚至破坏可靠、优秀新闻媒体的公信力。

●Misinformation（错误讯息）

疏忽制造的错误内容，很多时候是无心之失，好心做坏事，或者恶作剧，并没有特定议程。

例：卫生部长阿汉峇峇在电视节目上教导“喝温水可以抵御病毒”，虽然没有恶意，但传达的讯息不正确。

●Disinformation（不实资讯）

有议程散播的虚假消息，目的是针对个人、团体、机构、社会，甚至是国家造成恶意破坏，或者谋取商业利益。例如：

1. 政党或政治人物之间常利用虚假消息互相攻击，或散播谣言诽谤政敌。

如2019年印尼总统选举，执政和在野阵营都在网络相互发动舆论战，最终造成社会撕裂。

放诸马来西亚，除了政治上，也有种族和宗教层面的不实资讯攻击。疫情之下，希盟或国盟支持者互相指责对方应为疫情暴发负责；极端马来网民把疫情归咎于华人喜欢吃野味；极端华裔网民则指责疫情暴发乃穆斯林坚持群聚祈祷所致。

2. 各国政府之间的资讯战。

透过刻意制造不实消息，破坏敌人的公信力，在敌国制造混乱，分裂社会。如：中国和美国之间、中国和台湾之间、俄罗斯与其他欧洲国家。

最著名的例子要数2016年美国总统选举，俄罗斯网军在背后进行资讯战。郭史光庆解释，俄罗斯网军并非直接破坏民主党，而是通过经营地方群组，渗透黑人运动群组，放入自己的议程，攻击民主党候选人。“当时学术界和媒体界都很震惊。而那套作法后来也被其他国家抄用，例如中国利用资讯战中伤美国、台湾。”

3. 为商业利益编造吸睛但内容不实的资讯。

为了冲高点阅率来换取广告收益，内容农场大量搜集用户原创内容（User Generated Content），或模仿新闻格式编写内容，再添加耸动标题“惊呆了！”“竟然……”来吸引阅听众点击。唯，内容农场有时也复制贴上正规新闻媒体的正确内容，让人真假难分。

人命关天，别乱发消息

了解过各种虚假资讯的种类，不妨试着回想，长久以来你接触的各种资讯，不实资讯或错误讯息占了多少？

也许你觉得“宁可信其有，不可信其无”，转发讯息不要紧的啦，其实，非常要紧！事实证明，不实资讯可以左右国家选举结果，也会加剧族群对立。对于社区、个人也有很大影响，而且严重起来人命关天。

就拿最近疫情相关的例子：

（一）2月份，雪州一名确诊者的亲友家属被造谣受感染，全家人被人肉搜索，面对极大精神压力。（https://bit.ly/2xKYoFb）

（二）2月份，峇株巴辖小贩中心被造谣有中国商贩返马后继续营业，引起恐慌。尽管该区州议员出面澄清，造谣者也亲自道歉，人们都不敢光顾小贩中心，生意惨淡，小贩生计受影响。（https://bit.ly/34PwkMZ）

（三）3月份，印度新德里有场“喝牛尿大会”，因为信徒相信喝牛尿可以对抗2019冠状病毒。其中一名参与者事后身体不适报警，举办活动的政治人物因此被捕。（https://bit.ly/2xJEDOf）

（四）3月份，伊朗社交媒体流传“喝酒可以杀死病毒”，多人误信，从黑市购买假酒饮用，造成数百人酒精中毒身亡，上千人身体不适。（https://bit.ly/2XOrrCt，注：伊朗禁止民众饮用酒精饮料，因此黑市假酒猖獗）

“如果受影响的是你的家人和朋友，看到这种讯息还会随便发吗？”郭史光庆希望人人都能换个角度，因为谁都有可能变成不实资讯的受害者。不实资讯和煽动种族宗教情绪一样，都是利用人性，“但你可以想办法阻止问题不要变得那么大。”

每个人都有很多社交群组，不管是同学会或居委会，谁都不想成为“那个最会发假消息的人”。郭史光庆提醒，不实资讯杀伤力大，你我都该养成不随意转发的习惯，否则相等于自毁形象和公信力。

不实资讯防身术

面对社交媒体上（WhatsApp、脸书、推特、Instagram、Snapchat、微信、微博等）海量的语音、文字讯息、图片、影片，最重要的是保持怀疑心态，尝试分析消息的“成分”。

（一）消息来源：哪家媒体？是熟悉的主流媒体吗？谁写的新闻？谁给的消息？

主流媒体网站一定会有“关于我们”或“公司简介”，内容农场网站通常没有。这样偷偷摸摸的网站平台，你还要继续相信吗？

不过，本地一些内容农场做大后，被传统媒体集团收购。这时就得端视内容，是否标明日期、记者、受访者或发表言论者的姓名。多次转发的“报道”或语音、文字讯息通常没有这些确切资讯。你不会相信陌生人的话，又怎么能相信来历不明的消息呢？

（二）煽动情绪：“惊呆了！”“竟然……”、煽动种族或宗教情绪等

不实资讯（Disinformation）是有议程的消息，当然会透过耸动标题来吸引点击，来达到商业利益，或者中伤、破坏社会和谐的目的。

（三）可疑网址：网址与网站名称不符、“.com”改为“.co”等

不随便点击简讯、电邮的陌生网络链接，否则很可能被盗取个人资料、手机或电脑被安装恶意病毒软体。

（四）有图未必有真相：旧图重用配上造假内容、图片遭篡改

可使用谷歌反向图片搜寻功能，查找该照片是否曾被查核为不实资讯。

延伸阅读：
【5.3世界新闻自由日／02】不实资讯，你有转发吗？
【5.3世界新闻自由日／03】主流媒体，为什么也有假消息？