【5.3世界新闻自由日／02】不实资讯，你有转发吗？

自网络兴起，网络设施慢慢普及，资讯流通的管道不一样了，不实资讯的影响也随之渗入每个人的生活缝隙。疫情之下充满未知，不实资讯乱窜，让人更直接感受到它带来的冲击。

郭史光庆解释，互联网盛行之前，人们一般透过传统媒体接收资讯。特别是国际新闻，由各大新闻社在世界各地设立办事处，采集新闻后批发给各地媒体，如美联社、法新社、路透社、新华社等。

第一手消息末必是事实全貌

从前不是每户人家都能上网，现在人手一支智慧型手机，行动数据配套越来越便宜。任何人都可以发送消息，一按发送键，资讯就略过传统媒体，快速且大量传播开来，跨越了地理限制。我们不需要在咖啡店遇到一个儿子在美国的安哥分享，也能知道远方的趣闻。

“过去有人帮我们筛选、监督、撰写有营养的消息，现在没有了，都是第一手消息。可是第一手未必真实反映事实全貌。”郭史光庆说。

人们在接收新资讯时，常常会发生“确认偏误”（Confirmation Bias）。传播学者黄国富解释，在大脑指引下，人们会期望接收与自己信念观感相近的资讯。符合原有信念或刻板印象的新资讯，我们比较相信；反之，我们倾向忽略、拒绝或扭曲它。

再来是“共感”。我们从社交媒体接收大量资讯，马上就可以表达情绪、转发分享，其他人也会马上回应，让人觉得“原来不是只有我有这样的感觉”。过往阅听传统媒体，人们只能想像其他人和自己有一样的观后感，然而在社交媒体上，情绪可以很直接被理解和接收。

现今时代，社会政治经济发展都讲求即时、快速。从前，人们看报纸会细细品读，不是看过标题就算了，甚至会重新翻阅。现在资讯海量，出现标题党来快速抓住眼球，人们没有太多时间去思考和判别，很快得做出反应，包括与他人分享、表达情绪或留言。

海量资讯和极速反应，让我们疲于判断，更容易掉入不实资讯的陷阱。“有时人们看到某个东西觉得很重要想要分享，其实是好意，但却助长假资讯传播。”黄国富说。

资讯素养──我们急待修补的课

今年2月份，郭史光庆在新山一所国中讲课。学员分成好几组，荧幕上只有一行标题，接着是网址、媒体标志，以及和标题相关的照片。他们得根据这些仅有的线索来猜测哪些是新闻，哪些是不实资讯。（亲爱的读者，平时你是不是只看标题和图，就下定论了呢？）

再来，他分发一些资料给学生，阅后投票决定学校该不该推行每周六回校的环保作业。投票结果两极，原来两组学生拿到完全相反立场的资料，一方是气候变迁严重，另一方说那是假象。

那其实是把社交媒体遇到的状况拉到现实搬演，意在解释网络演算法（Algorithm），让学员知道社交媒体所见并非全貌。

这是郭史光庆和一班朋友成立的组织MILE（大马资讯素养教育，Malaysia Information Literacy Education）所办的工作坊。他们想让中学生知道，资讯生态怎么运作？为什么每个人一打开Instagram、脸书，看到的东西都不一样？而这些不一样的资讯又怎样影响每个人对世界的看法……

“资讯素养不是什么特别的题目，就好像小学要教什么是君主立宪。”郭史光庆认为，既然资讯网络已是生活重要的一部分，就应纳入教育系统，“有哪些陷阱？怎么去好好运用而非被利用？说到底，是建立独立思考。”

资讯素养也好，媒体素养（Media Literacy）也罢，简而言之是理解、分析、使用和产制媒体内容的能力。那不是指贴文发图、录制剪辑影片等技术操作，而是辨别和理解资讯的方法。正是因为欠缺媒体素养，我们容易掉入不实资讯的陷阱，不只被诈骗，也会被影响观点和思想。

黄国富举例，媒体素养在教导人们如何选择媒体？如何判断哪些是比较可信的媒体？如何分辨哪些是比较偏颇，容易被蒙骗的内容？有什么方法查证？媒体素养需要长时间培养，“我们要意识到自己的不足和可能有的偏见。”

在亚洲，日本、台湾与香港都强调媒体素养教育，视为当代公民的基本素养。在大马，虽然过去10年来被大专院校列入课程，但普遍民众并没有媒体素养的观念，政府也没积极推广。

黄国富以台湾为例，一开始是政治大学广电系的吴翠珍老师（已故）推动，先在课堂开课，培养出一些学生，慢慢变成通识课。后来，台湾教育部制定计划，把媒体素养推广到中小学，再纳入高中公民课课本。“这是很长时间的投入，后面还有政府资源才能展开。”他说，“政府还没动手，民间如果有能力可以开始推广。”

立法管制，会不会打压言论自由？

“要打击不实资讯，不就立法啰！”当你有这种想法时请一并想起，“那言论自由怎么办？”

国阵政府于2018年全国大选前通过反假新闻法令，希盟政府上任后又于2019年年底废除。行管令期间4月10日，国盟政府新闻局发出文宣，提及6大类假新闻包括：

（一）诋毁个人、机构和国家的形象、尊严和名誉

（二）深植对政府领袖的仇恨

（三）国家关键信息设施相关

（四）极端主义

（五）涉及种族和宗教敏感议题

（六）含有色情、赌博和欺诈元素

黄国富指出，立法的问题在于法条、规定是否清晰。在他看来，新闻局的定义有点简略。谈言论，要先厘清事实和意见之别，在民主健康的环境，人们可以基于充足的事实发表意见。然而在大马民主尚未健全的社会，类似模糊的立法管制，很容易限制言论自由。在模糊的条件下，很容易引发寒蝉效应。

打击不实资讯，不一定要立法管制，全面打压所有人的言论自由。郭史光庆举例，加拿大在选举期间禁止刊登任何政治广告。在某个不实资讯高风险期间，制定短期政策，或许是大马可以深入研究的方向。

另外，郭史光庆提议，大马通讯及多媒体委员会设立的事实查核网站Sebenarnya也可以和各媒体合作，减少彼此的查核工作量。“例如‘Zoom会导致银行头口泄资’，多家媒体同时打电话到银行查核，这种内容其实没什么好比快、比独家的。”

此外，民间也可以发挥力量。他举例，印尼的非政府组织MAFINDO，推广群众教育来认识和分辨假新闻。台湾的“零时政府g0v”也是民间组成的透明资讯平台，汇整资料供民众查证。

为什么不实资讯越演越烈？

大马的不实资讯问题持续纠结，黄国富认为有以下因素：

（一）政府：长久以来很多资讯不够透明和开放，人们对政府资讯不那么信任。

（二）新闻媒体：与其他国家相比，我国长期欠缺相对优质的新闻媒体，民众未必足够信任。

（三）公众：一般民众辨识资讯和批判能力相对欠缺，坊间虽不时提起“媒体素养”教育，但仍未全面推动。

（四）事实查核机制：政府虽设立Sebenarnya（https://sebenarnya.my/）网站，但民众对政府资讯未必信任，应由民间第三方来查核资讯。

延伸阅读：
【5.3世界新闻自由日／01】网络资讯，如何辨真假？
【5.3世界新闻自由日／03】主流媒体，为什么也有假消息？