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(八打灵再也14讯)马来西亚当商总会(MPBA)会务顾问拿督陈干韬说,如果消费者需要延长物品的当期,就要缴付6个月的利息,方可将当期延长3个月。
“根据当商法令,一般上典当物品的当期是6个月,6个月后就必须赎回,如果消费者缴付6个月的利息,便可以将当期延长3个月,并不是免费延长当期。”
日前,大马消费人联合会(FOMCA)接到投诉指当铺向民众收取费用,惟房屋及地方政府部长祖莱达早在4月10日就宣布,全国信贷公司及当商协会同意给予借贷人3个月的偿还宽限期。
陈干韬今日接受星洲日报电访时表示,房屋部的文告引起了一些误会,房屋部指消费者不需要缴付任何费用就会自动将当期延长3个月,其实是错误的。
“我们已经写信给房屋部,解释我们的收费方式,而房屋部也批准了我们的收费方式,我们同意自动延长3个月的宽限期,但前提是要给6个月的利息。”
当铺利息降至1至1.5%
他指出,目前当铺的利息是每月不超过2%,但目前当铺面对很大的竞争,已经有很多当铺把利息降至1至1.5%。
此外,陈干韬也解释,早前当铺出现大排长龙的情况,并不是民众的出现经济问题而前往当铺典当。
他说,其实大部分当铺排队的人潮,都是缴付利息或赎回物品的消费者,遇到之前的行动管制令无法外出,在开放后集中在同一天前往当铺,加上当铺需要做好防疫措施而限制店内人数,因此才导致店外出现人龙的情况。
“事实上,80%的民众都是前往当铺赎回物品,并不是经济不好而典当物品。”
另一方面,大马消费人联合会首席营运员萨拉瓦纳表示,该会收到投诉指一些当铺在有条件行动管制令期间,向不了解最新条例的民众收取费用。
促监督当铺防额外收费
他也促请房屋部监控当铺以防额外收费,尤其是那些向民众收费的当铺。
他在文告中表示,该会收到一些当铺消费者的投诉,被告知需要支付多达9个月的费用。
“房屋部应该主动采取行动,为民众提供帮助,大马消费人联合会希望当局采取适当的行动,保护消费者的权益不受损。”
他建议,房屋及地方政府部应该设立投诉区,让民众通过社交媒体或WhatsApp报告当铺的情况。
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