发布: 8:00am 17/05/2020

李桑.端出旅游新常态的牛肉

作者: 李桑

我的几位友族公务员朋友语带伤感地说：“世纪大灾难的此时此刻，政府还动砸好几亿令吉派青包，真心话受之有愧！”退休的阿芝曼说：“医护安保，老人孤儿单亲等等弱势群体不是比我们更需要关心关怀援助吗？”其实，现时候屋外遍地焦土，破屋更遭连夜雨，减薪失业倒闭破产潮骨牌式袭垄击而来，政府假不懂对症下药这简单逻辑吗？

瞧一瞧这次的大难关，政府对旅游产业的态度是什么？视如鸡肋！旅游产业33年来，为大马无烟工业立下汗马功劳。但是，请看看政府在如今的关键时刻对待这批超过10万的旅游从业人员的态度，真不如个卖椰浆饭的小贩！然而，政府不一直在自吹自擂说：大马是世界十大旅游王国吗？自夸什么每年2400万人次游客量吗？

而3月18日禁足令前8天，新旅游部长南茜仓促就任，“不好彩”当上这个“鸡肋部长”。不过别担心，请容许我与你分忧一下，好吗？特别是在这疫情当下的状况突发百出，你我现在既同舟共济，就相濡以沫吧！

1) 无论是任何灾害，旅游产业总是首当其冲，先被击沉。假如幸运能保有一丝气息的话，也会是最后一个浮起。所以，最不被政府在乎在意，也会最早失业，最快倒闭的，就是您掌管的旅游业。但不必大惊小怪，穷则变变则通啦！

2) 旅游产业以薄利多销为营运模式，而且一般会先以顾客已付的预订金作为营运资金。而一般旅行社的年净利是介于1至3%，这已经算是优良业绩了。现实中的重点是，大部分旅行社没有储备金，你明白的啦！特别是冠病来得太突然，又快又深又广，估计完全不减薪之下能撑下6个月以上的旅行社应该是寥寥无几吧！当然也有例外的。

3) 旅游从业员包括旅巴司机、导游、领队、业务操作员、票务员等等几乎都是靠着微薄底薪为收入，以佣金、奖励金、花红为辅。其实，服务产业里的酒店业，饮食业和旅品店等，几乎全部都是如此操作模式。所谓“操卖白粉的心，挣的是卖白菜的钱”。当然，大家都会以优良的服务品质为主旨。

4) 在冠病疫情的重重打击之下，所有旅行社完全停止营运。对大部分员工，说得好听的是停薪留职。然而，事实是一些入境旅行社还背负着大笔债务，欠薪水，欠导游费，欠佣金奖励金，欠信用卡，欠旅巴贷款，欠酒店，欠餐馆，欠巴士，欠人情……。不过关了这扇门，改日东山再续另一个门户。司空见惯。但这一次大灾难有点例外。

5) 疫情之下出境旅行社也不好过。收了客人的订金后，转手就变成航空公司与地接社的酒店旅巴预付金。突然的国际旅游大停顿之下，那客人的订金就成了“欠你欠我欠他”剪不断理还乱的经济链印度帐。旅游部能做些怎样的立法协调吗？

6) 1992年旅游相关法令太过时了！假如旅行社倒闭，结果会是员工、消费者，还有供应商与地接社们必须为它的一切债务买单。YB你能不紧张吗？改革吧！

7) 目前情况，有超过10万的旅游从业人员，包括他们的家人孩子们都还在苦苦等待着政府答应的600至1200令吉援助金。担心的问，国库还有钱咩？

8) 报告部长：除了工业制造业以外，尽快激活旅游产业更重要。这是因为，旅游产业牵动着各阶层的消费链，进而能带动着各行各业的迅速复苏。简单来说，旅游是“旅与行”中间产生各样的消费支出。这就叫旅游经济。

9) 您曾说，既然目前出入境旅游行不了，那就静待国内跨州开通后，先主力推动国内旅游？是个好主意啊！但你有后续运作计划吗？好不好旅游部先发放“国内旅游券”每人300令吉，对象可以先是乐龄人士、孤儿院、医护人员？借着这300令吉旅游券出游，人人肯定一定会再加额消费的，那就两全其美，一箭双雕了！

10) 再建议部长您再向慕老争取一下，必须想尽办法让旅游产业人员保住饭碗，存活下去啊！我建议政府认真辅助旅游从业员工资的60%，最高至3000令吉，为期至今年的9月，YB你看如何？

11) 我们期待，从今年的8月开始，国际旅行新常态能正式上路，至少是本区域之间的旅游往来能先以“气泡式”双向开通。其实每一个国家都希望能尽快让旅游经济回到正轨上，要不然航空与酒店也快撑不下去了。你知道的各国酒店倒闭的飞速之快已经不堪设想……大马各个城市都有不少酒店在急寻买主。CMCO过后，可能就轮到银行进场，没收酒店潮哟！

12) 所以，旅游部长您必须立马代表国家，积极地与周边“防疫性较好”的区域国家商讨，相互免除14天的强制隔离制度之外，也逐步开放国际旅游线路。波罗的海三国之间已经实行了。我们就从台湾韩国澳门越南中国先开始，YB你觉得如何？

13) 可能各个国家还要讲求更安心点；那我建议大家来一本类似黄疸病证书的通行证，安全检测证吧！

14) 新冠病毒也暴露了旅游产业的脆弱性，旅游部的僵硬化和无能无力。是时候整顿规划导入科学科技化，数据系统管理模式，与时并进，分析旅游风险，培训与提升旅游相关产业。报告完毕。

虽然说特朗普超狂超烂；但至少他的政府以复苏美国市场经济为第一优先！反观我们新内阁里有70个YB成员，他们个个生龙活虎都想干“大事”的模样；却没半个会挺身而出谈谈民生经济的下一步该往哪走？该如何走？

YB南茜，你来做个问责领头羊吧，带领革新的旅游部新常态。我们支持你！