政府促旅行社退款给消费者 沙旅协：航空公司未退机票钱

（亚庇17日讯）沙巴旅游协会促请联邦政府在指示旅行社退款给顾客之前，先协助国内航空公司解决财务问题，否则将导致全国旅行社陷入困境。

沙旅协理事今日发表文告表示，国防部高级部长拿督斯里依斯迈沙比利指出，航班因行动管制令被取消，导致旅行团无法成行，旅行社应该退款给已缴付费用的顾客，是无可厚非的提议。

但该会指出，旅行社只是一个中介为消费者服务，赚取1%至3%的服务费，目前的情况是航空公司未把机票钱退回给旅行社，旅行社何来的钱退给消费者？

文告称，当今的情况令旅行社沦为夹心饼，航空公司面对资金周转的问题拖延退还机票钱。

但该会认为，航空公司应该发出旅行社信用凭据（credit note）或信用帐户（Credit Shell），可长达2年使用，如此一来旅行社便可跟消费者协商把信用凭据转给消费人。