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2020-05-18 11:41:00  2273728
冠病改变生活与消费模式
财富问诊

冠病后的经济生活会是一幅怎样的景色?

全球独立市场研究咨询公司英敏特,多年来收集消费者倾向所累积的经验,从中国消费者行为模式的转变,推测亚洲太平洋地区未来的消费模式。

这次冠病疫情率先在中国爆发,众多市民需要隔离,迫使许多人改变行为模式,中国消费者居家一段长时间,包括调整消磨时间的方式,可能成为亚太地区其他人,未来行为模式的参考。

方方面面无不产生变化消费者留在家一个月或更长时间,会出现怎样的形态?首先生活的步伐放慢,新的常规出台,例如居家作业是其中一个模式,规划、配给式的购物,调整个人或家庭的购物清单,不热衷于网上购物者,被迫开始学习和适应。

除了这些,剩余的时间要如何打发?中产阶级发现自己动手做(DIY),是其中一个消磨时间的好办法,居家扫除、特别是过去忽略的角落,如今,好好打扫一番,卫生事项排在议程的第一项。

说到这里,自然意识到卫生产品市场增大,清洗的方式大革新,网上的录影节目,吸引一些人的目光,特别是关于健身、养生的节目。

也许大家对于同样的新闻节目感到沉闷,书架上还未阅读的书本,这个时候可能成为一些人的焦点,有些人可能会画画、组拼图来打发时间。

虽然上网购物已显著增加,包括食品的运送(尽管有一些时间管制),但这次疫情也推动一些家庭在家烹调,并创意煮出一些套餐,网上烹饪节目教导他们发现新菜单,或者是变通出新的美食。

从一些角度来看,较多的家庭煮食,可能促使消费者更好的掌握他们手上的食物材料,进而减少浪费,假设比较少的订购外卖,包装材料也将相应减少,减少上购物商场,也可以减少购买快速过时的服装,扭转之前的丢弃文化。

这些行为模式是否将持续?品牌也需要进行产品与服务促销,不过,方式必须革新,就是通过消费者市场进行,该市场因疫情带来一些改变。在争取消费者的时间,消费者和品牌皆能受惠,在中国,我们看到这样的情况:

●厨师在餐馆的厨房,现场直播提供烹饪指导课程。

●健身教练通过现场直播,进行健身课程指导。

●产业经纪、代理,现场直播待售公寓的屋内实况。

●在戏院关闭期间,电影首映活动通过现场直播。

●农夫现场直播他们栽种的农产品,以出售给购买者。

●汽车经销商现场直播豪华轿车的车内装饰。

●暂时面对过剩员工的零售商,通过现场直播在网上售货。

网上购物被批评主要是缺乏服务和人与人之们的互动,不过,因危机而革新显示,业者可以通过网络展示厅,与他们的顾客建立联系。

假如“必需是创新之母”,而且可以迎合人们对日常生活的基本需求,那么将有潜能更持久,只要市场、人们有需求,大家需要如常生活、饮食、起居不能少,并且相信亚洲太平洋的经济,将摆脱冠状病毒病的冲击。

为何这些行为模式将在亚洲太平洋之间传开?英敏特的研究发现,亚太区域多数的消费者,在不同方式或层面上,都是活跃的网络使用者,该咨询公司在13个国家,对1万2500名、拥有数码配备的消费者展开调查,发现他们在数码的使用相当积极,因此,品牌通过网络现场直播促销产品是可行的。

作者 : 郑碧娥
文章来源 : 星洲日报 2020-05-18




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