恢复办公却没业务‧旅行社忙处理退款

防长没理解旅社操作方式

“我觉得他并没有同理我们这些作为中介身分的旅行社，更没有理解我们的操作方式，有些钱不是说退就退的，毕竟那些费用花了就讨不回来。我现在的行政开销和员工的薪资费用等，都得‘倒贴’，若连已缴付给各个单位的手续费也得贴上，那并不公平。”

叶小瑂直言，这波疫情的突袭对旅游业伤害极大，除了为客户订下的配套无法成行，不能无限期延后的都得退费之外，一些之前和其他单位谈妥的旅游合作项目也无法前进，投入的资金又无法拿回，处于相当艰难的状态。

“我相信短期内这行业无法复苏，但我不打算放弃，会坚持经营旅行社。”

她说，旅行社是于5月13日恢复行政工作，但为了安全起见，除了遵守防疫步骤，公司的5名职员也以轮班方式进行工作，并把上班时间调整到每日上午10时至下午4时。

喜伴旅游蓝智深：暂没重启行政工作

在喜伴旅游（Asiban Travel）任职的蓝智深指出，公司暂时没有重启行政工作，毕竟这时候并不会有任何生意流入。

他说，公司之前是经营中上阶层的旅游生意，而且锁定的主要也是娱乐类别，如豪华游轮和赌场等等，因此现阶段并没有什么可做的。

“其实今年农历年除夕前中国武汉爆发冠病疫情后，我们就只接到咨询而没有获得任何旅游配套订单，当时我们还想韩国、日本和意大利这些地方也可推出配套，谁料到这些国家的疫情更严重。”

蓝智深解释，基于公司的基础本身就建立在娱乐性质的旅游方向，因此目前能做的就是等待这方面的恢复。

卖电视盒送旅游礼券

“我们知道旅游业的恢复不会是短期的事，所以目前公司就做了个转变，我们售卖电视盒（TV Box），一个电视盒399令吉，我们送价值400令吉的旅游礼券，有效期是2021年才截止。”

他说，暂时只能以这样的方式继续经营，但他深信旅游业过了这个严冬就会迎来春天，特别是人们对旅游的定义已几乎是一种必须和习惯，因此一旦疫情结束，旅游业必定会复兴。

“等的只是一个时机，比起买车买房，人们更趋向于愿意花钱看世界，我相信日后只是旅行方式改变了，大团变小团，相较于与不认识的人成团出行，可能会有更多的家庭团出现。”

导游陈甄珍：料短期内不会有任务

导游陈甄珍受询时说，导游工作相信会一直被“搁”在一边一段时间，毕竟在行管令之前就几乎是没有旅行社找她安排工作，即便现在旅行社已恢复行政工作，她也预料了短期内不会有什么任务。

不过她指出，虽然只是担任导游约1年多，但自己很喜欢这份工作，也会坚持继续这份职业。

“考导游的执照不易，且每年还要上课和更新，我喜欢这工作，虽然暂时无法如常带团。”