用户投诉5月水费高涨·SPAN：含3及4月差额

（吉隆坡2日讯）一些用户在接获5月份的水费单时，对水费比平时高而不满及惊讶；国家水务服务委员会（SPAN）今日解释，这是因为5月份的水费涵盖了3及4月份的水费差额调整。

此外，因为行管令期间，用户在住家的活动增加，用水量也比平时多。

该委员会发文告说，3及4月的水费单是以估算读数方式发出，因为在行动管制令期间，水供公司无法进行抄表工作。

“水供公司在5月份开始实际抄表后，5月份的水费的计算将纳入3及4月份的水费差额调整。”

该委员会也指出，行管令期间，用户在家里进行更多日常活动，用水量比会平时多，这也是导致水费飙升的因素之一。

文告说，该委员会已发出“水费计算指南”给水供公司，供他们遵守及参考，以确保在行管令期间遵守当局规定的水费计算方式。

“如果水供公司所采用的计算方式与SPAN所发出的指南不一样，他们将被要求对受影响用户的户口（水费单）进行调整。”