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2020-06-11 07:00:00  2286915
​【防不住的心灵风暴/02】正视心灵呐喊 勇敢求助
焦点

行动管制令期间,马来西亚生命线协会接到寻求辅导咨询的数量大增。其中,大部分与精神障碍相关,其次是家庭问题。

Covid-19疫情确实充满未知数,行管令限制了人们的行动和空间,人际互动和情感交流多少受到影响。马来西亚生命线协会资深讲师兼辅导督导陈云娟说了,出现负面情绪都是正常的,重要的是,别忘了正视自己的心,适时求助。

●报道:本刊 白慧琪
●图:法新社

对精神障碍患者而言,不管是一个人独居或和家人同住,行管令的行动和空间限制都会进一步造成情绪压迫。马来西亚生命线协会资深讲师兼辅导督导陈云娟解释,精神障碍包括忧郁症、燥郁症、恐慌症等,有些案主还表现出轻微轻生倾向。“但这不代表他们真的会去轻生,而是意念里已经无法让情绪舒畅,才蹦出这种想法。”

陈云娟说,精神障碍患者较不喜欢与他人互动,更喜欢宅在自己角落。独居患者的问题在于,行管令前还可以上班外出,通勤路上或在公司会遇到不同人,独自在家的时间并不长。然而行管令期间,一个人关在家里久了,连说话的对象都没有,病情才会加重。

求助者需要被关心和被听见

另一种情况是和家人同住。换作平时,白天一家人各忙各的,晚上才相聚,需要互动的时间不长。当所有人都在家,也许人多觉得吵闹,平时没注意的小问题也可能浮现出来,产生一些矛盾。

“为什么你总是在房间?”“为什么没有帮忙收拾?吃饭的时候就会出来!”精神障碍患者的不善互动容易被看不顺眼,那些质问的言语反而造成压迫感。这期间他们无法外出透气,很容易钻牛角尖,觉得自己很失败,不懂得和家人相处,又或者觉得家人不体谅,自觉很委屈。


久而久之,他们会常常闷闷不乐,难受得想哭,甚至觉得生活没意义。陈云娟欢迎有这样想法的朋友打电话向辅导中心求助。“只要肯打来,就表示内心想找人说话,还有求救意愿。”这也传达出讯息:需要被关心和被听见。

面对这类情况,辅导员通常先用心倾听,让他觉得被了解,有人愿意聆听他说的话和想法。“身为听者要保持客观角度,既不批评也不煽动。”陈云娟提醒,当案主能够说出来,其实情绪也同步梳理,聊完一通辅导电话,他的心里会舒服一些。

求助案主往往想知道可以怎么做。一般上,辅导员不会直接给予一套方式,而会鼓励他们一起思考,做哪些事情比较舒服。透过一起讨论的方式,可以让对方感觉自己并非一个人。“我们会帮他找出助力和阻力,鼓励他多往助力方向前进,面对阻力时又该怎么面对。”

如果遇上案主出现幻听、幻觉等情况,代表情况较为严重。陈云娟表示,辅导员还是会聆听陪伴他,先给予安全感,再鼓励他去看精神科医生。“我们可以像朋友一样说说话,提醒他吃药,给他关怀。”

也有不少个案来自家人求助。他们发现家中成员情况有异,比如喜欢把自己锁在房里,不出来吃饭;或相处变得困难,不互动不说话不交流。

碍于求助家人未必能完整表达精神障碍家属的情况,也不能代表他们表述,辅导员基本上不会处理那名家属的问题,而是聆听拨电来的人本身的困扰。陈云娟说,“求助的家人也可能感到焦虑不安,我们一样听他诉说,再请他鼓励那名家人主动来电寻求辅导。”

适应新常态的生活方式:调整自己

行管令期间,生命线协会也接到很多家庭问题相关的求助,其中又以夫妻和亲子问题为主。试想想,处于叛逆阶段的青少年与忙碌的双薪父母,在两个多月时间里朝夕相处,矛盾更加明显。

打个比方,看看这一家三口的内心戏:

处于叛逆期的孩子:平时上学放学做功课,现在上网课。爸妈只会骂我都在玩手机,叫我没事做就去读书。哼,他们没事做的时候不也是滑手机!

妻子/母亲:一个小的不读书只会玩手机,一个老的在家只会工作和吃饭,也不会帮我念一下孩子。我也要上班的啊,还要煮饭做家务,全家等我伺候!

丈夫/父亲:长那么大了还那么不懂事,还要我一直念,念不听又是我被他妈妈骂。孩子就是比较怕妈妈,她出马他才会听话啊。而且我在家是工作不是翘脚叻,以为我很得空啊!


也许一家人本来熟悉彼此的缺点,但是长时间处在共同的空间,再多的忍耐终究会爆满。一旦达不到彼此的期待,冲突就会出现。陈云娟表示,行管令期间,很多父母打来会问“怎么让孩子不要用手机,不要一直上网?”

往往为了孩子的事,夫妻都觉得对方应该多做些什么来处理,最终影响到彼此感情,也可能影响性生活。一环扣一环,夫妻俩冷战,孩子又可能变成情绪发泄的对象,造成无限恶性循环。

陈云娟提醒,很多夫妻关系失和与家庭中男女角色差异有关。一般家庭以丈夫为经济支柱,妻子主要处理家务和照顾孩子。行管令期间全部人留在家,太太的家务工作变得繁重,一天准备三餐,可能收拾完毕不久就要为下一餐而忙碌。职业妇女还得兼顾工作,若丈夫没有分担家务和照顾孩子,情绪会慢慢累积暴发。

该怎么办呢?再提醒一次:进入新常态,人人的工作模式都改变,一家人也应相互配合,调整家庭分工。讨论时也务必注意沟通技巧,避免过于严厉、苛责的语气。也请记得,不是迁就对方,而是调整自己的习惯去配合大环境变化。

马来西亚生命线协会辅导热线

因应行管令,马来西亚生命线协会自3月18日开始更动辅导方式。除了电邮辅导,该协会推出网络通话辅导,采用视讯会议软体Zoom或通讯软体微信进行。5月18日则开放特别热线提供电话辅导服务,截至6月3日共有41通。该协会透露,因期间辅导形式受限,求助者并没有大幅增加。

复原式行管令期间,马来西亚生命线协会辅导服务(至6月30日)

◎网络通话辅导(Zoom或微信)预约:https://bit.ly/2UpKXC3

◎电话辅导热线:011-3157 1495、016-720 1495

◎电邮辅导:[email protected]

◎详情请留意该协会官网(http://lifeline.org.my/cn/)或脸书(https://www.facebook.com/lifeline7995/)


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延伸阅读:

【防不住的心灵风暴/01】你的心灵状态就是你过的日子

作者 : 白慧琪(副刊记者)
文章来源 : 星洲日报 2020-06-11




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