疫情爆发禁户外取景·网红拍摄 绑手绑脚

什么是KOL?

KOL(Key Opinion Leader)又称意见领袖，是指在特定领域具有影响力与发言权的关键意见领袖，在网上拥有自己的平台与粉丝群。网红、Youtuber、部落客或是某个领域专业的学者都可纳入KOL的范畴。

而“网红”一词其实源自中国大陆，指的是粉丝达到一定数量的网络红人。

根据本地数字营销和数据分析公司，Webqlo于5月发表的市场数据分析报告指出，网红在行动管制令期间在社交媒体平台发放的内容平均下降了至少50%。

该报告随机抽出我国2000名网红，分别来自5个领域代表：健身、美容、食物、旅游以及科技。透过吸取他们的社交平台数据，发现大多数的网红因为生活节奏被打乱，而无法向以往一样在户外进行拍摄。

黄鲭霖：发布量减65％

迎合大众拍摄流行题材 

Webqlo创办人兼首席执行长，黄鲭霖表示，多数网红在行管令落实初期的态度还蛮积极，会迎合大众而选择在家拍摄近期流行的题材。这些只能在家里拍摄的题材譬如自制Dalgona咖啡、居家瑜伽教学、为伴侣剪发等等。

我们举例在报告中“健身”这个主题的数据显示，不管网红再怎么努力创造内容与关注者保持互动，他们在行管令期间发布的照片数量比行管令前减少了65％，而影片的产出量则下降了43%。

“KOL辛苦的地方在于，他们每天都需要拍很多照片或影片，待在家里能够怎样产出内容？关注者会发现来来去去都是家里背景。他们这段期间不只是少了内容创造，也断了资金来源。”

黄鲭霖透露Webqlo器械旗下美容产品客户如Shiseido、Laneige以及Loreal的实体店面业绩占80%，这期间的产品发布会都被取消，直接影响网红代言人的收入。

“有关这份报告里的网红主题，主要是为了提供给中小企业参考，让他们在疫后能更重视网红的努力。”

陈贞玟：节目邀约被迫取消

工作量大不如前 

网红开始在商业市场上大行其道，是近几年无可否认的趋势，因不少厂商也开始顾虑自己在网上的表现。

基于竞争压力之下，即使是传统的知名品牌也会主动邀请网红合作代言来提升口碑。他们当中多数都是高颜值，善于透过社交平台以影像展现自己，且风格鲜明的意见领袖。

Instagram账号拥有将近10万追踪者的网红陈贞玟(ChanWon)，从16岁开始写部落格，再逐渐转型投入网红事业。行管令前的她每个月都会出国，撰写旅游部落格。自从居家隔离政策落实之后，与粉丝的见面会、工作坊以及节目邀约都被迫取消。

“刚开始会很懊恼，因为工作量大不如前，收入也受到影响。”问及陈贞玟是否有在行管令期间保持内容上载量，她直说一开始还有试着这么做，但久而久之发现行不通。

“我有自己的工作室，这期间无法在那里拍摄影片，在家拍摄的话遇上很多外在干扰，因为我与家人同住，宠物狗的吠声也很难避免。”

恬恬：每个人都上网

行管期收入反加倍

网红零接触行销 疫情期唯一出路？

来自柔佛新山的恬恬(Tyan Tyan)今年才20岁，一年前从网红身分转型为网红企业家，利用自己在Instagram上的高人气追踪率来售卖医用面膜及排毒瘦身产品。据悉，她目前一个月的收入至少高达5万令吉。

普遍上大众也许对网红存有各种刻板印象：只需要会拍照、花瓶或是特立独行。对恬恬来说，并不是一直以来都一帆风顺。18岁那年，因为人红是非多招来网络霸凌事件。同一年，她投资的美容产品失败亏损不少钱、初恋分手收场、外婆去世等事情接二连三发生。

网络霸凌影响口碑

因为网络霸凌影响了口碑，许多商家与她取消代言合作。 “我甚至想过要轻生，因为大部分新山的年轻人都认识我，一出门就被拍照说三道四。”

直到19岁，她转型做网卖，从一个童心未泯的人在一瞬间成长数倍。

全球疫情拉警报的情况下，所谓的“网红零接触行销”既是利用数位虚拟管道触及消费者。透过网红潜在的影响力与导购力，刺激居家隔离消费者的购买欲望，是拓展产品声量的最快速策略。

意外的，行管令反而让恬恬的收入加倍。“因为现在每个人都有更多上网的时间，网红更积极地打广告卖产品，也有一些商家找我代言，所以代言这一块的收入也增加了。”

或许这是因为她很早就看到网红的另一条出路。她认为，“网红”二字是很好听的字眼，但是具有危险性。“人是会变老的，我不想几十年后做一个老了的花瓶。”

根据KOL网络平台“亚洲达人通Asia KOL”的数据显示，经过网红介绍，54.6%的消费者会因此而考虑使用该商品或品牌。

受到疫情影响，买家与产品面对面的机会大幅减少，而网红在社交媒体上宣传产品，巧妙地变成辅助网友体验产品的商家兼代言人。

“没有人知道你可以红多少年，何不趁早利用名气建立品牌？与其被动接代言收广告费，不如卖自己的资源。”

关栋珉：从演员转型Youtuber

居家拍摄再改做直播 

KOL的素人感在数位行销上可谓有利的武器，对关注者来说他们的形象不像艺人一样遥不可及，在推荐商品或服务时也许更贴近生活需求，容易形塑品牌或商品的好感度。

曾经是一名全职演员的关栋珉，两年前转型成一名Youtuber，如今在经营线上美食平台《北西八地》。若曾看过由阿牛自导自演的怀旧剧情片《初恋红豆冰》的人，应该对饰演阿牛友人的他感到熟悉。

这起转变，是因为他在两年前因心律不整晕倒在健身房，随后在医院疗养了一段时间。那时的他借着闲空的日子，反思自己的事业方向。

“演员毕竟是比较被动的职业，你可能今天接了一个案子赚了一笔钱，但接下来几个月都可能没有工作。”

他了解自己的兴趣和强项——想吃遍全马到地美食，所以决心开创属于自己的美食平台。一人分饰多角，从寻找合适餐馆、拍摄、剪接甚至文案，都是自己亲力亲为。

关栋珉认为自己受欢迎的原因在于，食物好吃或否他都如实述说，不少餐厅更是看中他的坦率，主动付费邀请他到店面拍摄。然而居家隔离政策，暂时断了他这条路。

行管令浏览率减半

现在的他只能以外卖食物来拍摄居家点评影片，或是靠一些业配来维持曝光，但或许是因为画面重复性太高，他发现频道最近的浏览率渐渐透露危机。

“我都在中午12时上传影片，以往在第二天最多会有20千的浏览率，但行管令期间掉了至少一半。”

于是他尝试转型，在行管令期间做了人生中第一次直播。第一次的直播，他试吃4种不同口味的泡面和5种零食，将影片发送出去的参与者便有机会参与抽奖活动，得到他赠送的产品。

直播以消费者为中心，能够借由与粉丝交流，又能另外深掘潜在客户。这次透过免费赠送产品回馈粉丝，更能提高下次的行销效果。除了继续拍摄美食影片，关栋珉也计划在未来靠直播进行产品售卖。

“一开始蛮抗拒的，因为看到太多劣质的直播，但我觉得有心经营的话会是另一个商机。”他觉得，这是继两年前住院过后，遇上的另一次生活转机。

网红影响力不容忽视

疫情对网红的影响好坏不一，但这些小鸟，也许自身就有修复翅膀的魔力。从零接触行销趋势上涨中，我们认识了网红对消费者影响力的不容忽视，在社交隔离之下反而成了有效的行销利器。从他们身上，我们看见身为品牌行销人，不应紧守于旧有模式停滞不前；被动等待，倒不如有力出击。

下篇预告：

在流行电子化阅读、网购图书的网络经济时代，实体书店的经营和生存本就艰难，而冠病的发生，更是对图书产业造成一次精准的打击。

疫情当下，书店作为实体空间的优势一下子化为零，线上卖书是否可行？后疫情时代，我们还需要实体公共空间吗？