公积金局重开 人潮稀‧仅新山现长龙

新山雇员公积金局今早10时，出现大批民众在太阳底下排起人龙的情况，不少民众获悉公积金局今日恢复柜台服务而纷纷前来办理手续，但大多民众并不晓得需要通过线上预约服务才能办处理相关事务。

虽然当局已做足防疫措施，在门口设置排队通道分流办理不同手续的民众，也在地上清楚画上红线，让民众在排队时保持安全的社交距离；有鉴于人潮实在太多，加上民众对新政策措手不及，聚集在一起扫描二维码预约服务，工作人员只能使用扩音器呼吁民众遵守指示。

另外，部分成功预约服务的民众选择先返回家中，待预约时间再回来办理手续，避免人潮聚集；工作人员也细心教导不了解情况的民众使用二维码及上网预约服务。

■麻坡:

民众守秩序遵SOP

虽然雇员公积金局即日起开放所有柜台服务，但民众皆响应大马公积金的号召，今日前往麻坡公积金局柜台办理事务的民众并没有聚集在内，皆排队等待处理相关事务。

雇员公积金局麻坡分局长哈斯丽娜受访时指出，根据今早情况所见，到该局办理事务的民众都非常守秩序，除了事先有预约外，也遵守该局定下的标准作业程序。

她说，提前预约对职员及民众本身都有很大的帮助，除了人潮不会聚集，预防病菌的传播，公众亦可以掌握柜台的服务情况，避免长时间在柜台前等待。

她举例：“如果在某一个时段已经有民众预约，我们会告知相关会员，以安排其他时段上门，如此一来，为他们本身节省许多不必要的等待时间。”

“公积金局鼓励民众尽量在线上作业，就如查阅本身的户口的财务报告，都可以直接上网查询，一些需要到柜台服务的民众，则可以到该局网站或者拨打热线预约。”

■昔加末:

人潮少 接待直接上门会员

雇员公积金局昔加末分行未见汹涌人潮，因此该分行仍然接待直接上门的会员，不过鼓励会员事先预约以加速服务素质。

本报记者今早前往该分行探视，发现该分行并无排队人龙，而放在分行外的3张塑椅，也空荡荡没人使用。该分行在入口处设立检测柜台，以计录上门者的个人联络资料和体温。

该分行发言人表示，该分行在5月6日开放出现第一轮人潮时，在分行外安排15张塑椅让排队的会员使用，目前随着人潮减缓而只剩下3张塑椅。

他表示，该分行鼓励会员上网预约柜台服务时间，以在预定时间上门时直接到专属柜台，加强该分行的服务素质。

■居銮:

需预约 限制每日人数

居銮雇员公积金局在行管令期间向来都有排队人龙，欲前往该局处理业务的民众因需保持社交距离和遵照场内控管人数，都会在入口处列队等候登记和测量体温。

在场负责人员透露，服务柜台日前便恢复运作，但仅为在线上进行预约的会员提供服务，且有限制每日人数，所以人潮未见增多。

他也提到，通常在周末前来办理业务的民众较多，大多是查询户口、缴纳公积金等事项，至于申请i-Lestari提款计划，以提取第二账户存款应急的民众，大多是通过线上申请，到服务柜台注册者不多。

■峇株巴辖:

只允许已预约者办理事务

峇株巴辖雇员公积金局今日恢复柜台服务后出现排队人龙，但官员只限通过线上预约服务者进入办事处。

该局派出官员在办事处门口值勤并竖立告示牌，只允许已预约者办理事务，而其他民众则必须提早预约。

■古来：

无预约会员打道回府

虽然雇员公积金局今日已恢复柜台服务，但鉴于古来一些会员仍不知道这项服务必须通过线上预约服务（Janji Temu Online），导致他们白走一趟。

据本报古来县记者到古来公积局视察，发现到该局的人潮并不多，一些已预约的会员，通过体温检测及手机应用程式（MySejahtera）登记，便可以进入该局。

反之，若没有进行网上预约的会员，则被告知他们必须通过网上预约，才能进入局内处理相关事务后，便打道回府。

该局官员受询时表示，该局是依据指南执行工作，且今日的预约已满额，并提醒会员在前往该局处理事务前，必须先登入该局的网站预约，以免白跑一趟。

根据社区报记者登入预约网络，发现古来分局的预约已排至24日，会员可依据网上所标示的的空档，选择自已适宜的时间预约。