人龙长达逾百公尺·隆UTC重开 系统一度瘫痪

访移民局需提前预约

吉隆坡城市转型中心的二楼设有移民局、国民登记局、内陆税收局、陆路交通局、陆路公共交通委员会（SPAD）、大马社险机构及国家高等教育基金局等分行，因此甫重开就吸引大批人潮前去办理事务。

据悉，只有移民局设下规定，凡是要到该局各分行办理护照申请及更新服务等的民众都需提前通过网站（www.sto.imi.gov.my）进行预约，才可进行业务。

因此，该中心的保安允许到移民局的民众直接进入该中心，而其他人则需依序排队等候。

范先生（39岁）：料排1小时才能进去

“我的朋友的大马卡出了问题，暂时无法使用，星期一（15日）刚好来到吉隆坡城市转型中心附近，我就陪他过来进行更新大马卡。

我们在下午2时抵达吉隆坡城市转型中心，没想到二楼的门口居然排长龙，我们预计要排上1小时才可以进去。”

白先生（47岁）：从早上等到下午

“我在星期日（14日）已在网上预约了星期一早上8时至10时的时间段，要和2名伙计更新护照，赶着明天载送榴梿到新加坡去。

我们在早上7时30分就已抵达吉隆坡城市转型中心，当时二楼的门口已经开始有人龙。

没料到移民局的职员正打算替第一位民众处理事务时，系统居然瘫痪，导致所有人都没办法更新护照。当下职员已立即抢修，并要求民众下午3时再致电该分行询问后续情况，移民局官员在中午的时候也有前来巡视情况，一直到约下午2时才修好。

由于我们赶着送货，因此迫切希望星期一可更新护照，我们也没有离开现场，一直在等候，终于在下午可更新护照。”

刘伟权（35岁）：大排长龙也要继续等

“行管令期间我回到家乡关丹，大约在4月份时，钱包被扒手偷走，就连大马卡也不见了。由于国民登记局分行都没有营业，因此一直处于没有大马卡的状态，只能随身携带报案纸来证明。

我在复原期行管令期间回到隆市工作，当我得知吉隆坡城市转型中心星期一（15日）重开，立即请假过来重新申请大马卡。

我在早上11时抵达吉隆坡城市转型中心排队，由于我迫切需要大马卡，即便中心外大排长龙，我还是选择继续排队等候，一直到下午2时许才完成重新申请的手续。”