电费暴涨引困惑·谢琪清特设柜台让国能亲自解答

“顾客可通过简易付款计划（Pelan Bayaran Mudah），在6月至12月期间，分期缴付电费，不需利息，只需缴付最低款项，就能避免遭割电，至于在行管令之前，有拖欠电费的用户，国能将于8月份开始采取对付行动。”

他说，行管期有的用户没有用电，或是用电量比以往少，却仍需缴付与2月份一样的电费，这些多付的费用，国能将做出扣除。

他补充，用户可通过国能官网、myTNB手机应用程式、各社交媒体、国能热线1300-88-5454或亲临国能柜台询问电费单事项。

谢琪清：预约方式避免人群聚集

谢琪清指出，他在两周前便接获一些选民针对电费单的投诉，由于目前仍在行管令期间，为了避免人群聚集，他以预约方式，让民众到其服务中心向国能职员进行查询，从今早9时30分至下午12时30分，协助了约30名用户。

他说，他设立这次的柜台，主要是让用户有个平台提出不满和疑惑，也能让国能提供解释，而他将于6月18日（周四）安排第二场解答。

他补充，今天共有3名用户是对于国能的解答不满，国能将安排人员到用户住家检查电表。

用户许伟民指出，他6月份接获的电费单，比平常多了130％，国能解释是估算法计算所致，经过向国能了解后，他认为计算法算是合理。

他说，在人民振兴经济配套下，他在6月份的电费单只享有2％折扣，但他只相差200瓦特，就能享有15％折扣，令他有些不满意，但这是国能计算法，他也只能接受。

用户李玉财指出，在行管令期间，他的女儿有替他缴付电费，但在6月份却收到逾600令吉的电费单，而平常只有逾400令吉，令他感到费解，于是他预约了前来询问。

他说，在国能解释后，他了解了估算计算法，是因在行管令期间用多了电量，基本上，他对于解答感到满意。