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2020-06-18 16:56:00 
“试衣间SOP研究中”·贸消部长对虚拟试衣间感好奇
全国综合
Aeon在推介仪式上特别安排亚历山大(右二)尝试线上订购货品,递送员(左一)很快就送到现场,令部长感到惊喜。 右一是沙菲宜三苏丁,左二是贸消部秘书长拿督斯里哈斯诺。
Aeon在推介仪式上特别安排亚历山大(右二)尝试线上订购货品,递送员(左一)很快就送到现场,令部长感到惊喜。 右一是沙菲宜三苏丁,左二是贸消部秘书长拿督斯里哈斯诺。

(吉隆坡18日讯)国内贸易及消费人事务部长拿督亚历山大指出,该部目前还在研究服装店“试衣间”的标准作业程序(SOP),不过,他本身对一些业者提出“虚拟试衣间”(Virtual Fitting Room)的概念感到兴趣,将会向业者了解这项概念。

他今日为Aeon霸级市场主持“AEON 626”线上购物平台的推介仪式后,在新闻发布会上受询及有关“试衣间”的最新进展说,贸消部还在研究这方面的标准作业程序,迟些等政府通过后才作公布。

“我们还未作出任何决定,只是我刚刚也有听闻Aeon不久将推出虚拟试衣间的概念,让消费者通过网络模式试衣,我也很好奇这是怎样的一个概念,等业者跟我们详细讲解。”

网购货不对办投诉最多

另外,针对网上购物平台,有消费人投诉指买到假货或赝品,亚历山大表示,网上购物平台出现售卖假物品的情况不只限于那些有品牌的公司,很多没有品牌的或普通牌子的物品也有赝品,甚至消费人还投诉说最后收不到货或者货不对办。

他说,根据贸消部突击与投诉组的统计数据,从去年开始截至昨天(6月17日),贸消部一共接获1万1182宗涉及线上交易的投诉个案,其中消费人投诉没有收到订购物品或货不对办的个案最多,总共占8850宗。

亚历山大指出,贸消部也得知一些投诉个案根本就是网络诈骗,消费人在线上付了钱到头来却没有收到物件。

“我们的执法组严格监督消费人所面对的这类问题,只要接到消费人的投诉,我们就会采取行动。 ”

他强调,该部提供多个管道供消费人作出投诉,包括通过电邮或手机whatsApp,或电子投诉(e aduan);该部鼓励消费人挺身揭露网络诈骗案。  

将办2购买国货运动

另一方面,部长也宣布今年将举办两项购买国货及大马产品销售运动。

“虽然受到冠病疫情的影响,但是政府还是要重振国家经济,鼓励人民多购买国货的运动是其中一个方式,因为我们也要帮助我们的中小企业,以及推动国人多使用国货。”

较早时,亚历山大致词时也说,配合实施复原期行管令,该部已允许零售领域业者,恢复原本的营业时间,惟疫情红区的地方例外。

Aeon首席执行员沙菲宜三苏丁致词时也说,“AEON 626”线上购物平台通过myaeon.com.my的官网,提供顾客通过线上订购该公司商品的便利,打造一个网络虚拟商场的先驱,Aeon将跟其他品牌的商场租户一同合作,不管是国际品牌或本地品牌的租户。


文章来源 : 星洲日报 2020-06-18


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