【科技简讯】脸书新增商务信箱 轻易切换个人与专页账号

●整理：本刊 林德成

“今天你的店有营业吗？”、“是否有素食的选项？”、“外卖服务到几点？”，每当顾客在商家脸书专页上留言，专页管理员未必马上看到和及时回复，从而流失了不少顾客和商机。根据脸书调查，超过90%的商家会利用Messenger与朋友、家人保持联系。有鉴于此，为了让专页管理员或商家有更流畅的作业方式，脸书将会在同一个Messenger应用程式新增商务信箱（business inbox），只需在同一个界面切换账号即可迅速回答客户的问题。目前，iOS版本的Messenger已开始有这项功能，预计未来几个星期会在安卓版的Messenger推出。（图：取自脸书官网）