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2020-07-01 12:44:00  2295185
【科技简讯】脸书新增商务信箱 轻易切换个人与专页账号
e潮


(图:取自脸书官网)
(图:取自脸书官网)






●整理:本刊 林德成

“今天你的店有营业吗?”、“是否有素食的选项?”、“外卖服务到几点?”,每当顾客在商家脸书专页上留言,专页管理员未必马上看到和及时回复,从而流失了不少顾客和商机。根据脸书调查,超过90%的商家会利用Messenger与朋友、家人保持联系。有鉴于此,为了让专页管理员或商家有更流畅的作业方式,脸书将会在同一个Messenger应用程式新增商务信箱(business inbox),只需在同一个界面切换账号即可迅速回答客户的问题。目前,iOS版本的Messenger已开始有这项功能,预计未来几个星期会在安卓版的Messenger推出。(图:取自脸书官网)

作者 : 林德成(副刊记者)
文章来源 : 星洲日报 2020-07-01


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