社论.踏上电子支付之路

万事达卡（Mastercard）的一项研究显示，冠病疫情加快了电子商务及数码支付的采用，大马人的消费形式更趋向无现金化、网络购物及送货上门。

早前我国已开始朝无现金社会的方向前进，鼓励电子支付。前朝希盟政府在今年1月派发30令吉人民电子现金（e-Tunai Rakyat）予1500万名符合资格者，其中一项目的就是要推广有效率的电子交易，打造一个数码社会。

之后在6月份，首相慕尤丁宣布推行7亿5000万令吉的e-Penjana计划，向电子钱包用户派发50令吉，预料1500万人受惠。这显示无论是国盟政府或希盟政府都鼓励电子支付。

在冠病疫情爆发后，消费者因为安全因素，而倾向使用无接触的支付方式，让电子钱包的使用更为广泛。

根据万事达卡的研究，自疫情爆发以来，64%的受访者指他们减少现金使用；约40%消费者指他们使用电子钱包、26%使用免接触扣帐卡及22%使用免接触信用卡。

在政府的积极推动，以及冠病不可能在短期完全消失的情况下，相信电子支付会日益受落。但我国要进一步推展电子支付，迈向无现金社会，仍需克服一些挑战。

目前，国内有不少电子支付平台，过于分散，就连一些大型购物广场与电子商场亦推出自家的电子钱包。这种“百花齐放”的局面，对消费者造成不便，譬如消费者可能只拥有A系统的电子钱包，但商家却只接受B系统支付。