快报 |


Advertisement

分享到 : 

2020-06-29 09:57:00  2298062
黃志成‧新常态下的消费与经济
精明投资

从强身健体乃至学习冲调超人气的焦糖泡沫咖啡,随着行动管制令进入第四阶段,同时放宽限制,社交媒体已陪同马来西亚人渡过行管令的第48天(截至2020年5月4日)。行动管制令相当有效,冠状病毒病(Covid-19)确诊病例,已从4月5日高峰期的2596例,转为在过去4个星期持续下降。

现在,全球各国政府的下一个考验就是:如何恢复经济活动,并在放宽限制和预防另一波感染之间取得平衡。

封锁之后的经济活动

大多数公司将不得不面对一个现实,即一旦撤销行管令,商业活动无法回到从前的水平。停止行管令的道路是崎岖不平的,消费人一般上会感到不安,严格的安全措施、经济骤然停顿后的重启节奏,势必对效率造成影响。

对中小企业的影响

中小企业正迈进一个面临失业危机、加速采用新科技的环境。在这段期间,企业的存活率,还是高度依赖所从事的行业、资产负债表,以及能否获得财务援助。中小企业为我国的经济,作出将近一半的贡献,雇用超过60%的劳动力。那些遭受重创的公司,批评马来西亚的工资补贴计划,仅涵盖330万名雇员,这与中小企业所雇用的大约1000万名雇员相比,是远远不足的。

有意申请工资补贴的企业经营者,也得放弃落实其他节省劳动力成本措施的机会,例如减薪或要求雇员拿无薪假。这些振兴配套不妥当的其中一个潜在原因是:缺乏资源,这可归咎1997年亚洲金融危机以来,持续存在的财政赤字,以及目前油价暴跌,导致情况愈加恶化。

这场冠病危机预计将加速新科技的采用,许多中小企业都转向数码营销、探索通过在线管道,以维持公司的业务。目前,许多公司正学习关于电子商务、远程工作,以及数码支付的速成课程。长远来看,加紧使用在线工具的趋势可能会持续,预料零售和在线公司的电子商务,以及送货上门服务,将在封锁令之后进一步增长。

适应新常态

目前,各家公司的主要目标是:让业务尽快恢复至传染病之前的水平,并在长远上,为生产力导向成长和弹力奠定基础。然而,新常态将把安全放在效率之上,而作为标准操作程序,落实安全操作措施需求,必须花时间,而且可能面临额外成本。

i)业务数码化

大流行传染病可能被证明是电子商务的转折点,因为它加速已经存在消费者购物行为改变,调整企业经营者对数码化的接受度。根据Ipsos马来西亚在今年3月进行的冠病调查,与2月相比,当下有48%的消费者更常采用在线购物,另有17%的消费者自称,他们是首次通过在线订购食物。

从生产到零售,企业经营者应调整他们的商业模式,以尽量减少人与人的接触,同时确保社区的安全和提高效率。中小企业恢复营业的主要挑战之一是:重新雇用或更替休假、或被裁的员工。

失业危机促进在线征聘平台寻找工作的趋势,这些网站已不仅仅是联结企业和觅职者的资讯收集平台,并且可能在将来接替整个征聘过程。自从中国爆发冠病以来,已有大约164万人,通过支付宝征聘平台找到弹性的就业机会。通过视频对话进行第一轮面试的做法,可以节省时间,以及提高各家公司征聘过程的效率。

ii)消费者信心

在封锁令之后,人们保持谨慎和避免离家,他们也将对作出重大的财务承诺犹豫不决,例如买屋或买车。企业恢复营业后的最大挑战将是:担心病毒卷土重来,重新赢得消费者的信心。

首先,各企业将必须遵照有条件行动管制令之下的政府条例,让营运适应和纳入安全守则。企业经营者已被警告,不遵守标准操作程序者,将被终止营运,而且可能被提控。企业必须将顾客和雇员的安全放在第一位,以消费者为先的企业,可通过数码化,尽可能减免与顾客的接触。

实体商店备有现成的数码支付选项,例如信用卡终端机、二维码支付以及电子钱包等。餐饮业者亦可选择POS系统(在线)、或桌面订购系统(离线),以减少接触,同时提高订单准确度和餐桌营业额。

除了安全之外,传讯是确保企业利益相关者安心之钥,企业可通过社交媒体,分享它们备有安全和卫生守则,以确保安心,它们亦可在封锁时期,向支持的顾客致谢。

iii)弹力

各家公司必须建立存活、长期成长所需的弹力,即通过调整以打造缓冲外部冲击的能力,以及比竞争对手更胜一筹。各家公司可通过经济低迷来临之前,改善资产负债表,以建立安全缓冲,从而取得更大的财务灵活度。

当出现衰退迹象时,企业经营者必须当机立断,迅速采取行动,以及提早做好准备,这是因为提前削减成本,可让企业取得营运优势。各家公司可为脆弱的供应链,制定安全和后备计划,即建立在实时库存,以及分布式组件采购之上。

世界经济论坛已建议通过采用区块链科技,使供应链变得更具弹力。一般上,售卖制成品的公司,只能取得其第一层次供应商的生产数据。区块链可让他们看得更全面横跨整个链,这可通过奖励供应商,分享它们的数据来实现。

这种可见性可让各企业在中断发生时,优化生产和调整效率。弹力已经变得像成本和效率一样重要,而投资者可能在将来,把它纳入估价。

等待疫苗面世

在有条件行动管制令期间步步为营是重要的,以确保可安然渡过封锁期。不久的将来仍然存有不确定因素,只有时间或科学才能解答这些问题。冠状病毒病会不会进一步突变?冠病会变成流行病吗?即使已经开发出可用的疫苗,让世界各地皆可买到,这工作将是一项艰巨的任务。

尽管这项大流行病,造成巨大的财富和经济损失,但它为各企业和马来西亚,带来一个加速转型,以变得比以前更强大、更具弹力,以及更团结的良机。请放心,我们将可以重新回到根除冠病的日子。


文章来源 : 星洲日报 2020-06-29


【免责声明】
星洲网促请读者、网民与观众,共同维护言论自由精神,营造理性交流环境;任何人身攻击、鼓吹种族与宗教仇恨、诽谤与造谣等留言,皆不代表本网站立场。本网站有权删除任何违反此原则的留言。


Advertisement

其他新闻
Advertisement

热门新闻
最高浏览
最多分享

Advertisement


Advertisement

你也可能感兴趣...