MCMC：未遵守质量标准‧电讯公司接总额460万罚单

（赛城4日讯）截至2020年第二季，通讯及多媒体委员会（MCMC）基于电讯公司未能遵守强制性服务质量标准（MSQoS），共向他们开出92张，罚款总额460万令吉的罚单。

通讯及多媒体委员会发文告表示，其中DIGI电讯有限公司接获31张罚款155万令吉的罚单、明讯宽频私人有限公司接获28张140万令吉的罚单、天地通亚通有限公司接获24张120万令吉的传单、TT dotCom 私人有限公司接获5张25万令吉的罚单，以及马电讯有限公司接获4张20万令吉的罚单。

文告指,该委员会是援引1998年通讯及多媒体法令第105（3）条文开出罚单，接获罚单的电讯公司所抵触的违法行为，包括计费投诉处理表现不达标、非计费投诉处理表现不佳及客服热线服务表现不达标。

文告补充，截至今年第二季度所发出的罚单，比2019年整年所发出的罚单数量及总额高，2019整年共发出26张，总罚款96万令吉的罚单。

文告说，截至今年第二季所发出的罚单数量增加，证明该委员会致力于确保用户的使用体验符合标准，进而加强用户对我国通讯及多媒体领域的信任及信心。

文告指出，通讯及多媒体委员会将继续对抵触1998年通讯及多媒体法令第105（3）条文，即未能遵守强制性服务质量标准的电讯公司采取严厉的对付行动，一旦罪成每项罪行可被判最高10万令吉的罚款。